淘寶客服外包是電子商務(wù)發(fā)展下衍生的一個(gè)新型行業(yè)，屬于第三方服務(wù)，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客戶服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來說，建是一種既降低成本，又能快速提高服務(wù)質(zhì)量的好辦法?？蛻舴?wù)是企業(yè)的核心組織構(gòu)架，很多企業(yè)因人力不足或者客服不夠?qū)I(yè)的情況，為企業(yè)帶來很大困境。而客服外包將為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高品質(zhì)，集中人力資源。