作為一個售樓員，接待客戶前需清楚掌握以下內容: 1、掌握新樓盤發展商的基本情況、設計公司、景觀公司、建筑公司、地理位置、交通情況、內在潛力、土地用途、使用期限、主體建筑結構及交房日期等。 2、掌握所有單位的面積大小、單位朝向、層高、建筑材料、每平方米售價及平均售價、小區配套情況、小區總體規劃、未來發展前景、與本區同類物業相比的優勢、付款方式 3、銀行提供幾年幾成按揭，客戶按揭需提供哪些資料、手續如何辦理、保險費、擔保費的繳納，年期、利息及月供款。 4、交付時需要繳納哪些費用(契稅、公共維修基金等