25日是濟(jì)南市民孫先生的生日，原本高高興興的生日聚會(huì)卻因?yàn)橐患∈率艿搅擞绊憽Ｋ麖拇蟀⒏５案獾暧嗁?gòu)的生日蛋糕，送到的時(shí)候竟然少了兩英寸。買的是8英寸蛋糕，為何變成了6英寸？商家的解釋讓孫先生不解：8英寸是蛋糕盒子的尺寸。

    消費(fèi)者：8英寸蛋糕實(shí)際尺寸為6英寸

    為了給孫先生慶祝一年一度的生日，朋友王先生通過(guò)餓了嗎APP訂購(gòu)了一個(gè)100多元的8英寸生日蛋糕。當(dāng)天晚宴大家準(zhǔn)備切蛋糕時(shí)發(fā)現(xiàn)，8英寸蛋糕竟然“缺斤少兩”，只有6英寸大。“8英寸應(yīng)該是20厘米左右；從大阿福買的這個(gè)蛋糕直徑才15厘米，也就是6英寸。”由于測(cè)量尺寸不足8英寸，孫先生當(dāng)晚便與商家進(jìn)行溝通，然而商家的解釋卻讓他難以理解，“工作人員說(shuō)他們做蛋糕的模具是全國(guó)統(tǒng)一的，而且訂單中的8英寸并非是蛋糕的尺寸，而是蛋糕盒子的尺寸。這種說(shuō)法還是頭一次聽說(shuō)。”

    溝通到最后，商家提出讓孫先生當(dāng)晚到店里退蛋糕，但考慮到時(shí)間問(wèn)題，且問(wèn)題不在消費(fèi)者，孫先生并不同意。目前，孫先生給出兩個(gè)解決途徑：一是商家上門道歉并全額退款；二是自己到大阿福蛋糕進(jìn)行退貨，但商家必須進(jìn)行賠償。

    商家：蛋糕尺寸沒錯(cuò) 是行業(yè)內(nèi)規(guī)則

    訂購(gòu)的是8英寸的蛋糕，實(shí)際尺寸為何只有6英寸？26日下午，記者致電市中區(qū)玉興路附近的大阿福蛋糕店。該店負(fù)責(zé)人告訴記者，這并非是該店“缺斤少兩”、欺詐消費(fèi)者，而是蛋糕行業(yè)內(nèi)多年來(lái)的規(guī)定，“平時(shí)我們都說(shuō)寸，不說(shuō)英寸，但是美團(tuán)、餓了么上面寫的都是英寸；一般顧客來(lái)店里買蛋糕，我們都會(huì)告訴顧客蛋糕實(shí)際尺寸小一些。”

    記者從工作人員提供的照片來(lái)看，8英寸蛋糕模具內(nèi)徑確實(shí)為15厘米左右，也就是6英寸。那么，該店負(fù)責(zé)人所說(shuō)的行業(yè)內(nèi)規(guī)則一事是否屬實(shí)？記者咨詢了AILI、好利來(lái)等蛋糕店面得知，顧客所購(gòu)蛋糕的實(shí)際尺寸確實(shí)比標(biāo)稱的尺寸小，如好利來(lái)8寸蛋糕，消費(fèi)者理解的尺寸應(yīng)該是26.6厘米，實(shí)際尺寸為20-22厘米；AILI9寸蛋糕，消費(fèi)者理解的尺寸應(yīng)該是29.97厘米，但實(shí)際尺寸為23厘米。

    大阿福蛋糕店的工作人員表示，考慮到孫先生是在校大學(xué)生，生活費(fèi)并不寬裕，曾表示25日當(dāng)晚如果能將蛋糕送回到店內(nèi)的話，就給他辦理退款；但是由于孫先生說(shuō)話“不好聽”，目前孫先生的提出的任何解決途徑都將無(wú)法答應(yīng)。記者再次聯(lián)系孫先生，孫先生表示，既然行業(yè)內(nèi)如此規(guī)定，他也不再做追究。