25日是濟南市民孫先生的生日，原本高高興興的生日聚會卻因為一件小事受到了影響。他從大阿福蛋糕店訂購的生日蛋糕，送到的時候竟然少了兩英寸。買的是8英寸蛋糕，為何變成了6英寸？商家的解釋讓孫先生不解：8英寸是蛋糕盒子的尺寸。

    消費者：8英寸蛋糕實際尺寸為6英寸

    為了給孫先生慶祝一年一度的生日，朋友王先生通過餓了嗎APP訂購了一個100多元的8英寸生日蛋糕。當天晚宴大家準備切蛋糕時發(fā)現(xiàn)，8英寸蛋糕竟然“缺斤少兩”，只有6英寸大。“8英寸應該是20厘米左右；從大阿福買的這個蛋糕直徑才15厘米，也就是6英寸。”由于測量尺寸不足8英寸，孫先生當晚便與商家進行溝通，然而商家的解釋卻讓他難以理解，“工作人員說他們做蛋糕的模具是全國統(tǒng)一的，而且訂單中的8英寸并非是蛋糕的尺寸，而是蛋糕盒子的尺寸。這種說法還是頭一次聽說。”

    溝通到最后，商家提出讓孫先生當晚到店里退蛋糕，但考慮到時間問題，且問題不在消費者，孫先生并不同意。目前，孫先生給出兩個解決途徑：一是商家上門道歉并全額退款；二是自己到大阿福蛋糕進行退貨，但商家必須進行賠償。

    商家：蛋糕尺寸沒錯 是行業(yè)內(nèi)規(guī)則

    訂購的是8英寸的蛋糕，實際尺寸為何只有6英寸？26日下午，記者致電市中區(qū)玉興路附近的大阿福蛋糕店。該店負責人告訴記者，這并非是該店“缺斤少兩”、欺詐消費者，而是蛋糕行業(yè)內(nèi)多年來的規(guī)定，“平時我們都說寸，不說英寸，但是美團、餓了么上面寫的都是英寸；一般顧客來店里買蛋糕，我們都會告訴顧客蛋糕實際尺寸小一些。”

    記者從工作人員提供的照片來看，8英寸蛋糕模具內(nèi)徑確實為15厘米左右，也就是6英寸。那么，該店負責人所說的行業(yè)內(nèi)規(guī)則一事是否屬實？記者咨詢了AILI、好利來等蛋糕店面得知，顧客所購蛋糕的實際尺寸確實比標稱的尺寸小，如好利來8寸蛋糕，消費者理解的尺寸應該是26.6厘米，實際尺寸為20-22厘米；AILI9寸蛋糕，消費者理解的尺寸應該是29.97厘米，但實際尺寸為23厘米。

    大阿福蛋糕店的工作人員表示，考慮到孫先生是在校大學生，生活費并不寬裕，曾表示25日當晚如果能將蛋糕送回到店內(nèi)的話，就給他辦理退款；但是由于孫先生說話“不好聽”，目前孫先生的提出的任何解決途徑都將無法答應。記者再次聯(lián)系孫先生，孫先生表示，既然行業(yè)內(nèi)如此規(guī)定，他也不再做追究。