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曲阜農(nóng)行提升大堂分流能力進(jìn)一步強(qiáng)化電子渠道建設(shè)

時間：2015-06-01 13:36:43 來源：中國網(wǎng)山東頻道點(diǎn)擊量：139

農(nóng)行曲阜市支行牢固樹立“市場競爭，渠道制勝”觀念，提升大堂分流能力，加大電子銀行設(shè)備布放力度，進(jìn)一步強(qiáng)化電子渠道建設(shè)，全力提升電子渠道分離率。

為擴(kuò)大電子銀行客戶群體，該行積極走出去，進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力營銷網(wǎng)上銀行、短信通、手機(jī)銀行等個人電子銀行產(chǎn)品，全力擴(kuò)張電子銀行客戶規(guī)模。

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為有效落實(shí)產(chǎn)品營銷與服務(wù)“贏在大堂”策略，該行積極開展了“員工營銷技能導(dǎo)入培訓(xùn)”，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂保安隊伍的日常學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平和營銷技能，通過實(shí)施業(yè)務(wù)引導(dǎo)與分流，有效識別與鎖定優(yōu)質(zhì)客戶，強(qiáng)化電子銀行產(chǎn)品營銷，增強(qiáng)客戶自助服務(wù)意識，不斷提高電子渠道分流率。

該行還注重加大電子設(shè)備布放力度，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化全行電子設(shè)備布局，加強(qiáng)電子設(shè)備的日常巡檢與維護(hù)，落實(shí)管理管理部門、人員職責(zé)，加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)考核力度，優(yōu)化電子銀行發(fā)展與使用環(huán)境。