曲阜農行提升大堂分流能力 進一步強化電子渠道建設

時間：2015-06-01 13:36:43 來源：中國網山東頻道 點擊量：152

農行曲阜市支行牢固樹立“市場競爭，渠道制勝”觀念，提升大堂分流能力，加大電子銀行設備布放力度，進一步強化電子渠道建設，全力提升電子渠道分離率。

為擴大電子銀行客戶群體，該行積極走出去，進市場、進社區、進企業、進機關、進學校、進鄉鎮，大力營銷網上銀行、短信通、手機銀行等個人電子銀行產品，全力擴張電子銀行客戶規模。

為有效落實產品營銷與服務“贏在大堂”策略，該行積極開展了“員工營銷技能導入培訓”，加強對客戶經理、大堂經理、大堂保安隊伍的日常學習與培訓，不斷提升服務水平和營銷技能，通過實施業務引導與分流，有效識別與鎖定優質客戶，強化電子銀行產品營銷，增強客戶自助服務意識，不斷提高電子渠道分流率。

該行還注重加大電子設備布放力度，根據區域經濟發展特點，進一步優化全行電子設備布局，加強電子設備的日常巡檢與維護，落實管理管理部門、人員職責，加強電子銀行業務考核力度，優化電子銀行發展與使用環境。