煙臺：豆漿碗里喝出半勺米粒 消協調解餐廳賠償50元

時間：2015-05-23 16:29:05 來源：水母網 點擊量：138

    餐廳提供的早餐豆漿里居然有半勺米粒，讓人不由懷疑是不是衛生有問題。近日，消費者孫先生和一家餐廳為此發生糾紛。經消協調解，餐廳賠償孫先生50元。

    今年5月11日早晨，孫先生在蓬萊一家餐廳吃早餐，要了一碗豆漿。沒想到，喝了一半的時候發現豆漿碗里竟然有米粒，孫先生用勺子撈了撈，里面有大約半勺米粒。孫先生非常生氣，認為是餐廳的碗沒有刷干凈。餐廳負責人解釋說，可能是服務員盛米飯時，把米飯掉入孫先生的碗里。孫先生一直認為是餐廳的衛生問題，要求餐廳賠償200元。但餐廳認為孫先生索賠金額過高，雙方爭執不下，孫先生將餐廳投訴到蓬萊市消協。

    消協接到投訴后，立即展開調查。經調查，孫先生反映的情況屬實。消協認為，孫先生的豆漿碗里有異物，餐廳應該對此承擔相應的責任。按照《消法》第十一條規定，“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。” 第四十條規定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償?！苯浵麉f調解，餐廳免收孫先生早餐費25元，并賠償50元。

    消協提醒廣大消費者，外出就餐時應注意：選擇有營業執照、食品衛生許可證的餐飲店，就餐時應注意餐飲單位店容店貌是否整潔衛生，同時注意其有沒有專用工作間加工直接入口的食品。一旦自己的合法權益受到侵害，向經營者索要發票，及時向當地消協或行政職能部門投訴，維護自己的合法權益。