平板電視智能化 導致售后服務壓力加劇

時間：2015-05-23 00:15:14 來源： 點擊量：338

　　在智能電視市場份額快速提升以及智能電視功能“IT”化趨勢日益明顯的形勢下，我國平板電視行業的售后服務壓力也日益加大，并面臨著服務內容和模式如何升級換代以適應消費者需求的挑戰。

　　中國電子商會消費電子產品調查辦公室近日發布了《2015年中國平板電視產品質量報告》和《2015年中國平板電視售后服務及消費者滿意度調研報告》，報告顯示：隨著智能電視和智能盒子的日益普及，平板電視軟件故障比例明顯提升，導致消費者使用平板電視過程中遭遇故障的比例攀升至12.3%。而較早前中國電子技術標準化研究院發布的《2014年數字電視質量分析報告》也顯示，在針對45款4K超高清電視的六項核心指標測試中，15.6%的產品不能全部達標。