• <ul id="usaou"></ul>
  • 廣匯聯(lián)合(北京)認(rèn)證服務(wù)有限公司
    主營產(chǎn)品:信息安全認(rèn)證,食品安全認(rèn)證,體系認(rèn)證,服務(wù)認(rèn)證
    產(chǎn)品展示 Products
    新聞動(dòng)態(tài) News
    ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)廣匯聯(lián)合
    • 聯(lián)系人:Tina
    • QQ號(hào)碼:3598182696
    • 電話號(hào)碼:0351-1993556
    • 手機(jī)號(hào)碼:19935569065
    • Email地址:m19935569065@163.com
    • 公司地址:北京市市轄區(qū)通州區(qū)磚廠南里47號(hào)樓3層307
    產(chǎn)品介紹
      ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證簡介:
      IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時(shí)期,一直是以搞好技術(shù),做好技術(shù)支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐,信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換,職能的轉(zhuǎn)變,客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。
      隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價(jià)值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運(yùn)行,IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素,特別是對(duì)于吟行、正券、寶險(xiǎn)、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng),對(duì)客戶要求的提高,對(duì)故障發(fā)生的恐懼,對(duì)投入成本逐年增加的不安,都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。
      在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)(如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)),可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)(如較高的產(chǎn)品合格率),同時(shí)也可以降低產(chǎn)品制造成本。而對(duì)于服務(wù)提供(運(yùn)營)過程來說,遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)(如ISO20000)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了,才能保證終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)過程控制,從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。
      在傳統(tǒng)的IT管理模式下,IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的,而在新的IT服務(wù)管理模式下,IT部門是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務(wù)部門)提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT服務(wù),IT部門和IT外包商需要向客戶提供服務(wù)目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)。
      目前,IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向磚業(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和正府組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營外包給磚業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求,以確保提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
      如何控制這個(gè)IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)(無論是內(nèi)部還是外部),提高IT的整體服務(wù)水平是一個(gè)需要高度重視的問題,而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個(gè)很好的指南。
     

    主站蜘蛛池模板: AV无码精品一区二区三区| 伊人久久精品无码av一区| 中文无码精品一区二区三区| 国产精品成人免费观看 | 国产亚洲美女精品久久久久狼| 久久91精品国产91久久麻豆| 欧美一区二区精品| 久久九九久精品国产| 99久久免费国产精精品| 国产精品久久久久9999高清| 久久精品国产精品青草app| 国产精品va久久久久久久| 亚洲国产成人乱码精品女人久久久不卡| 在线精品视频一区二区| 热久久这里只有精品| 无码精品人妻一区| 999国内精品永久免费视频| 国产亚洲色婷婷久久99精品91| 少妇人妻无码精品视频app| 久久国产精品国产自线拍免费 | 国产欧美日韩精品专区| 无码人妻精品一区二区三区东京热 | 国产精品毛片VA一区二区三区| 国产69精品久久久久99尤物| 亚洲人成国产精品无码| 免费精品99久久国产综合精品| 中日韩产精品1卡二卡三卡| 欧美日韩精品一区二区在线播放| 亚洲国产精品一区二区第一页免| 日本精品不卡视频| 国产国拍亚洲精品mv在线观看| 久久久无码精品午夜| 亚洲国产精品热久久| 99在线精品一区二区三区| 亚欧乱色国产精品免费视频| 99在线精品免费视频| 99久久婷婷免费国产综合精品| 亚洲高清专区日韩精品| 欧美精品综合视频一区二区| 9久热这里只有精品| MM1313亚洲精品无码|