獲得商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證有什么好處?企拓企業(yè)管理咨詢有限公司-西南認(rèn)證咨詢服務(wù)公司 1、認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)性。 2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。 3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。 4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。 5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。 企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書，首先需要按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)建立起服務(wù)體系(必要時(shí)可尋求深圳方圓盛世的幫助)，在體系運(yùn)行3個(gè)月之后，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)認(rèn)證，收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分。 評(píng)審合格的，按照最終的評(píng)分結(jié)果(滿分100分)頒發(fā)相應(yīng)的證書。達(dá)到70分(含70分)以上，頒發(fā)“達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)”;達(dá)到80分(含80分)以上，頒發(fā)“三星售后服務(wù)”;達(dá)到90分(含90分)以上，頒發(fā)“四星售后服務(wù)”;達(dá)到95分(含95分)以上，頒發(fā)“五星售后服務(wù)”。證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)體系，并達(dá)到了某一個(gè)高度。