產品介紹
深圳哪家公司做客戶滿意度調研更好?—— 深圳滿意度咨詢(SSC)。
客戶滿意度調研是深圳滿意度咨詢(SSC)核心業務,十多年以來,成功服務超過百家單位和企業,建立并完善一整套客戶滿意度研究模型,從顧客感知、服務界面表現、企業內部管理三個維度進行多方面的測量和評估,確定服務短板,并對其進行系統分析,提出量化的、可操作性的改進措施,從而穩步提升客戶滿意度。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢(SSC)擁有數十人的核心專家團隊,均具有碩士、博士學位,來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個領域,其中有多人從事客戶滿意度調查長達十五年。
【執行網絡覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢(SSC)覆蓋全國31個省市自治區(含港澳臺)、執行落地超過200個大中小城市,覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【 的執行流程】
深圳滿意度咨詢(SSC)在現有客戶中隨機抽取樣本,了解客戶對特定服務的滿意度,通過現狀、問題和差距的分析,確定改善路徑,對各短板的服務提出策略性的改進意見。
公司簡介
深圳滿意度咨詢(SSC)有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,簡稱SSC)是一家亞太深圳滿意度咨詢(SSC)機構。多年來,累計為千余家企業、單位提供了客戶滿意度調研服務,贏得了廣大客戶的認可和支持。
公司總部位于深圳,并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設立有分支機構或辦事處。目前針對地產、物業、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業、煙草、公共事業等多個不同行業提供客戶滿意度調查服務。
深圳滿意度咨詢(SSC)擁有豐富的滿意度調查經驗,自建數據采集系統,嚴格遵循國內外行業規范,運用科學的調研方法,采用嚴格的質控體系,獲取準確的數據,旨在為客戶提供真實的消費者產品和服務體驗,從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標,多方位、立體式地發掘問題的根源,尋找切實、可行的滿意度提升建議,助力企業發展進程。