近日，上書房信息咨詢受星河集團(tuán)委托對(duì)其供應(yīng)商開展?jié)M意度調(diào)查工作。
　　星河控股集團(tuán)成立于1988年，歷經(jīng)32年發(fā)展，旗下現(xiàn)有地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)、置業(yè)、物業(yè)五大業(yè)務(wù)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開發(fā)、城市更新、酒店管理、物業(yè)服務(wù)、投資、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)等多元領(lǐng)域，已成為國(guó)內(nèi)大型綜合性投資集團(tuán)。
　　供應(yīng)商是供應(yīng)鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過供應(yīng)商滿意度調(diào)查，幫助客戶了解供應(yīng)商的看法。-方面我們的工作是否安排的合理，另-方面也是對(duì)相關(guān)部門人員的一種監(jiān)督，了 解一下 與供應(yīng)商對(duì)接的各個(gè)部門的人員是否有存在不公正不透明的地方。
　　對(duì)供應(yīng)商做滿意度調(diào)查，也是供應(yīng)商關(guān)系管理的一部分。在與供應(yīng)商合作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到不了解供應(yīng)商與公司合作的一些具體情況，特別是公司規(guī)模大，而供應(yīng)商數(shù)量又很多，下面很多問題是反映不到上面去的。
　　上書房信息咨詢根據(jù)客戶供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)內(nèi)容，針對(duì)性設(shè)計(jì)調(diào)研指標(biāo)。通過供應(yīng)商對(duì)入圍及招采、合同簽訂、工程/項(xiàng)目管理、結(jié)算、維保等各階段方面的服務(wù)評(píng)價(jià)，以及對(duì)星河集團(tuán)人員素養(yǎng)方面的認(rèn)可度，然后了解供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目合作認(rèn)知與后期合作期望。
　　上書房信息咨詢致力于客戶滿意度調(diào)查研究十余年之久，至今已累計(jì)為運(yùn)達(dá)集團(tuán)、勤誠(chéng)達(dá)集團(tuán)、星河集團(tuán)、港中旅物業(yè)、綠景物業(yè)、桂林興進(jìn)實(shí)業(yè)、中集產(chǎn)城、深圳外貿(mào)物業(yè)、花樣年物業(yè)、深圳市科技園物業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)春北湖科技園、中環(huán)物業(yè)(排名不分先后)等1000余家各類客戶提供研究咨詢服務(wù)，完成客戶滿意度調(diào)查8,000例，有效樣本1,000,000份， 憑借自身實(shí)力贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。