近日，上書房信息咨詢受星河集團委托對其供應商開展?jié)M意度調(diào)查工作。
　　星河控股集團成立于1988年，歷經(jīng)32年發(fā)展，旗下現(xiàn)有地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)、置業(yè)、物業(yè)五大業(yè)務集團，業(yè)務涉及地產(chǎn)開發(fā)、城市更新、酒店管理、物業(yè)服務、投資、產(chǎn)業(yè)運營等多元領(lǐng)域，已成為國內(nèi)大型綜合性投資集團。
　　供應商是供應鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，通過供應商滿意度調(diào)查，幫助客戶了解供應商的看法。-方面我們的工作是否安排的合理，另-方面也是對相關(guān)部門人員的一種監(jiān)督，了 解一下 與供應商對接的各個部門的人員是否有存在不公正不透明的地方。
　　對供應商做滿意度調(diào)查，也是供應商關(guān)系管理的一部分。在與供應商合作的時候經(jīng)常會遇到不了解供應商與公司合作的一些具體情況，特別是公司規(guī)模大，而供應商數(shù)量又很多，下面很多問題是反映不到上面去的。
　　上書房信息咨詢根據(jù)客戶供應商管理環(huán)節(jié)內(nèi)容，針對性設計調(diào)研指標。通過供應商對入圍及招采、合同簽訂、工程/項目管理、結(jié)算、維保等各階段方面的服務評價，以及對星河集團人員素養(yǎng)方面的認可度，然后了解供應商對項目合作認知與后期合作期望。
　　上書房信息咨詢致力于客戶滿意度調(diào)查研究十余年之久，至今已累計為運達集團、勤誠達集團、星河集團、港中旅物業(yè)、綠景物業(yè)、桂林興進實業(yè)、中集產(chǎn)城、深圳外貿(mào)物業(yè)、花樣年物業(yè)、深圳市科技園物業(yè)集團、長春北湖科技園、中環(huán)物業(yè)(排名不分先后)等1000余家各類客戶提供研究咨詢服務，完成客戶滿意度調(diào)查8,000例，有效樣本1,000,000份， 憑借自身實力贏得了廣大客戶的認可和支持。