醫(yī)院滿意度調(diào)研是滿意度咨詢有限公司（SSC）核心業(yè)務(wù)，十多年以來，先后服務(wù)于150多家醫(yī)院，根據(jù)患者的不同情況，提供多種調(diào)查方式，輔助醫(yī)院提高患者滿意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平。
 
【雄厚的研究實(shí)力】
深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來自于社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，針對醫(yī)院滿意度調(diào)查建立不同的調(diào)查方法及研究體系，為醫(yī)院服務(wù)改善提供專業(yè)指導(dǎo)性建議。
 
【多樣的調(diào)查方法】
深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）采用問卷調(diào)查、電話調(diào)查、短信調(diào)查、iPad調(diào)查等不同的調(diào)查手段，對住院、門診、出院患者提供多種調(diào)查方式，了解患者滿意度情況。
 
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保醫(yī)院機(jī)密，隱去部分醫(yī)院全稱，詳情可電詢）
【感謝醫(yī)院為我們代言】
【委托客戶】惠州xxx醫(yī)院滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】病人及家屬
【調(diào)研內(nèi)容】
（1）病人對所在醫(yī)院整體服務(wù)的評估
（2））病人對直接接受醫(yī)療的滿意度狀況
（3）對醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)滿意度
【調(diào)研方法】攔截、電話訪問
 
【委托客戶】深圳xxx醫(yī)院患者滿意度調(diào)研
【調(diào)研內(nèi)容】
（1）患者對醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施的滿意度
（2）患者對醫(yī)院總體印象的態(tài)度
（3）患者對醫(yī)院的就診環(huán)境滿意度
（4）患者對醫(yī)院工作人員的服務(wù)態(tài)度
【調(diào)研方法】入戶訪問+攔截訪問
 
【委托客戶】漳平市xx醫(yī)院客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】病人或病人家屬
【調(diào)研內(nèi)容】
了解客戶滿意度情況：對醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施的滿意度、就診環(huán)境、醫(yī)院工作人員的服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)情況等方面
【調(diào)研方法】攔截訪問
 
【委托客戶】廣州xxx醫(yī)院滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】醫(yī)務(wù)人員
【調(diào)研內(nèi)容】
（1）了解醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的總體效果滿意度情；
（2）對辦公場所和設(shè)備滿意情況；
（3）對目前要求的工作量、所獲得的待遇或報(bào)酬的滿意度
【調(diào)研方法】電話訪問+面訪
 
【委托客戶】**京大學(xué)***醫(yī)院
【調(diào)研對象】醫(yī)院患者
【調(diào)研內(nèi)容】
（1）對醫(yī)院的總體滿意度
（2）對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、衛(wèi)生滿意度
（3）對工作人員的服務(wù)滿意情況
【調(diào)研方法】電話訪問