對于一個小區來說，用戶體驗直觀的感受是小區的環境，而小區環境的美好很大程度上取決于保潔服務的質量。高質量的物業清潔保養不僅可以為業主提供整潔、舒適、優美的工作環境與生活環境，而且可以保養和延緩建筑物和設備的使用壽命。 保潔服務不僅是物業管理的重要組成部分之一，也是體現物業管理水平的重要標志。物業保潔工作的分類，一般為：樓內共用區域、樓外共用區域、二次供水水箱、公共衛生間、垃圾的收集與處理和定期滅蟲除害的保潔工作。