蘭精靈物業服務公司倡導的文化價值觀，是以文化推動企業核心能力的持續成長，推動資源的持續經營，推動企業效率、效益的持續提高，推動企業及員工價值實現。蘭精靈物業服務公司的企業文化是崇尚規范化、標準化管理，其精髓是“精細、誠信、和諧”。
蘭精靈物業核心價值觀：追求企業和員工的共同成長 實現客戶和企業的和諧共榮；
蘭精靈服務理念：精誠服務、精彩生活；
蘭精靈品牌風格：物業特征、服務標志；
蘭精靈企業精神：嚴格苛求、自覺奉獻；
蘭精靈文化精髓：精細、誠信、和諧；
蘭精靈經營理念：共贏合作、共同發展；
蘭精靈質量方針：為客戶提供安全、清潔、優美、舒適、方便、和諧的生活和工作環境；
蘭精靈管理方針：守法誠信、關愛身心；綠色環保、安全溫馨；追求卓越、持續創新；
公司的服務理念也被稱為“黃金準則”，其中：“真情管理，友情溝通，親情服務”的管理文化是服務理念的靈魂。

※真情管理的核心是對客戶的誠信，包括合同誠信、價格誠信、交往誠信，誠信使公司贏得了客戶的長期信任。經年累月，公司所服務的全部客戶均獲得100%的合同續聘。

※友情溝通的核心是對客戶的尊重。公司把客戶作為被服務者（不是被管理者）來禮貌對待。在公司制度中推行職場規范，最終，公司也贏得了客戶的尊重。

※親情服務的核心是對客戶的人性化關愛，既要嚴格遵守合同的服務標準，又要超出合同約定把服務對象看作是我們的家人朋友來真誠對待，想他所想、急他所用、用心服務、用行塑形，因此，與客戶建立長期合作也是必要的。