而您只需要抓住核心部分,在花一點(diǎn)時(shí)間和我們對(duì)接。您會(huì)發(fā)現(xiàn)另一片天空。
一、我們能夠給客戶帶來(lái)什么?客服這塊您關(guān)心的問題我們?cè)趺磶湍鉀Q?
1.您不必再為招聘不到合格滿意的客服,專業(yè)的客服成本高而發(fā)愁,不必再為改善辦公環(huán)境和設(shè)備耗資,不必再為如何培訓(xùn)留住好的客服操心。不必再為客服排班管理這塊憂心。不必再為淡季閑置客服成本心痛。
我們給客服提供一千平米開放式辦公環(huán)境,客服專業(yè)性強(qiáng),淘寶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,并且公司內(nèi)部不斷會(huì)對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn),精益求精,提供全月全天7x16小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)。不讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何訂單。同時(shí)針對(duì)淡旺季咨詢量合理給客戶安排客服數(shù)量。
2.客服交給我們您如何管控,如何知道店鋪存在什么問題需要調(diào)整改進(jìn),如何知道我們客服的工作狀態(tài)和效益?
親,這邊我們客服在服務(wù)過(guò)程中買家反饋的問題我們會(huì)即時(shí)聯(lián)系您這邊,您可以在短的時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)調(diào)整,問題量大我們會(huì)做成表格形式發(fā)給您查閱。
我們公司內(nèi)部對(duì)客服有明確的考核指標(biāo),獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)合作的客戶通過(guò)績(jī)效軟件的數(shù)據(jù)可以看到客服的工作狀態(tài)和效益,好與不好,數(shù)據(jù)說(shuō)話。同時(shí)有任何不滿意或者需要我們調(diào)整的地方,我們會(huì)在 時(shí)間進(jìn)行配合調(diào)整。
想要了解具體情況請(qǐng)直接聯(lián)系我 劉先生 聯(lián)系方式 13716977500