“感動化服務” 讓病人感到超值
時間:2010-10-10 20:48:11 來源:廣州佳和醫院 點擊量:165
2010年9月2日星期四,為提升醫院服務,提高業務水平,建立全新的民營醫院文化形象,廣州佳和醫院開展“感動化服務”培訓講座,由中華中醫藥學會醫院管理分會張宏星副會長為到場的我院醫務人員帶來生動的一課。
在講座中,張會長強調,確立感動化服務理念,建立文化氛圍,健全競爭機制,服務是一個醫院的核心,感動化服務是醫務人員用腦去想,用心去做,用嘴去說,用手去干,是低投入、高產出的一項服務。最后,張會長提出對醫院工作的幾點寶貴意見,準確定位、發展專科、內強素質、外樹品牌。
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