導讀：火腿腸或酸奶里發現異物、飲料里漂浮小蟲、發現身邊沒有生產許可證的黑窩點……如果身邊發現這些鬧心事，市民向食藥監局舉報，就可以……

火腿腸或酸奶里發現異物、飲料里漂浮小蟲、發現身邊沒有生產許可證的黑窩點……如果身邊發現這些鬧心事，市民向食藥監局舉報，就可以按案件大小程度和處罰金額的多少獲得一定獎勵。3月1日起實施的《食品藥品投訴舉報管理辦法》進一步落實了投訴舉報獎勵制度，而去年，我市一位市民就獲得了3000元的舉報獎勵。

我市食藥監局介紹，3月1日起實施的《食品藥品投訴舉報管理辦法》進一步落實了投訴舉報獎勵制度。鼓勵、支持市民投訴舉報食品藥品違法行為，市民可通過熱線、網絡、信件、走訪等渠道，對食品藥品相關情況進行投訴舉報。投訴舉報的承辦部門要在60日內反饋辦理結果。情況復雜的，經批準可適當延長辦理期限，延長期限一般不超過30日。目前，我市食藥監局都是在15個有效工作日就會給市民反饋結果，去年受理的500余件投訴舉報案件，都是15個工日之內完結的。

食藥監局工作人員介紹，從去年的500多例投訴舉報案件來看，關于食品藥品安全、衛生類的投訴和舉報最多。比如，有市民在超市等一些零售終端買到過期食品；食品沒有生產日期或生產日期模糊不清。還有的市民則吃到內有異物的酸奶和火腿腸；買到的未開封飲料里面有小蟲等。據介紹，食藥監局和市消協受理此類案件的區別是，食藥監局只對食品和藥品的生產、加工、銷售環節的衛生和安全負責，而不負責商家對消費者的賠償，而市消協則負責對市民應得的賠償進行協調和管理。

新規也對鼓勵群眾監督舉報食品藥品安全問題做了規定：群眾一旦舉報食品藥品問題，或發現黑窩點等違法行為，食藥監局查明并落實后，對舉報者的獎勵制度是，根據案件大小和處罰金額的多少給予一定獎勵，比如去年，我市一名舉報的市民就獲得了3000元獎勵。這樣就大大加強了市民對食品藥品安全的監督意識。