快遞業今起陸續恢復正常 延誤還將持續一段時間

時間：2016-02-14 10:38:07 來源：網易網 點擊量：1877

　快遞業今起陸續恢復正常 "延誤后遺癥"還將持續一段時間

今天是正月初七，隨著各行各業恢復工作，昨天，順風、申通、圓通在內的多家快遞公司也紛紛表示將從今天起陸續進入“日常模式”。

順豐今起不再加收額外服務費

快遞延誤情況還會持續一段時間

節前，順豐發布了《2016年春節期間順豐速運服務公告》，承諾春節期間將繼續服務，但要收取一定額度的節假日服務費：大陸各區10元/票。同時順豐也表示，春節期間快遞的時效性會受到影響。昨天記者致電了順豐客服，工作人員表示當天寄件的話還是要加收服務費，今天才會取消。對于節后快遞的時效，客服表示目前影響還未消除，所寄出的快遞還是有可能出現3-5天的延誤，但影響會逐漸減小。

申通快遞的客服人員也表示，2016年春節期間申通快遞也是照常服務的。所謂的春節無休并不是所有工作人員都上班，申通只是安排了專門的值班人員服務春節，快遞車也沒有平時那么充足。不過年后，隨著工作人員的陸續到崗，申通的運力將恢復正常。目前申通快遞的時效性還是會受到一些影響，尤其是華北、東北、西北等北方地區，受到天氣，運輸等因素影響，快遞延誤的情況會更加嚴重。

圓通明天起告別“春節模式”

韻達中通等已恢復“日常模式”

圓通客服工作人員告訴記者，今年春節期間圓通速遞也是照常服務的。從2月6日—2月12日(臘月二十八到正月初五)，進入春節運營模式，實行輪崗值班。到2月15日(正月初八)才能恢復正常運作及攬收派送服務，由于工作人員的人數和快遞車的配備還未恢復正常，對于時效性，客服工作人員坦言，目前快遞還是會出現延誤的。

韻達速遞客服工作人員則表示，韻達速遞會在今天全部恢復正常營業，建議需要辦理快遞業務的讀者在今天8點半以后再郵寄快遞。客服工作人員解釋說，雖然韻達也承諾春節期間快遞服務并不中斷，但具體還是要看韻達的當地網店是否能夠安排出人手。對于快遞的時效，同樣不排除延誤的可能。

另一方面，中通快遞已經在昨天恢復到了日常模式。客服工作人員說，春節期間中通快遞同樣采取的是值班模式，快遞并沒有歇業。

根據往年慣例，不少網店會在春節期間采取只下單不發貨的模式。因此每年春節過后，快遞業務將出現新一輪的小高峰。今天又是西方情人節，相信不少消費者尤其是年輕人已經提前在網上購買了情人節禮物。對此業內人士預計，今年春節過后的快遞業務高峰會比往年的快遞量還要大。同樣，“快遞延誤”的影響也有可能會持續更長一段時間。