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記者調(diào)查哈市多家海參店只說(shuō)哪產(chǎn)的不給看證明消費(fèi)者心里沒(méi)底兒了

時(shí)間：2015-12-24 18:14:33 來(lái)源：食品信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量：180

近日，消費(fèi)者趙女士向本報(bào)反映，她去哈市一家海參專賣店買海參，店家告訴她海參是大連產(chǎn)的，她提出想看看產(chǎn)地證明或者進(jìn)貨手續(xù)等憑證，但卻被拒絕了。記者以消費(fèi)者身份走訪哈市多家海參專賣店發(fā)現(xiàn)，這些店鋪多稱海參來(lái)自大連，但都拒絕提供產(chǎn)地證明或進(jìn)貨憑證等證明，甚至有的還用“授權(quán)書(shū)”替代。哈市食藥監(jiān)局、哈市消協(xié)均表示，根據(jù)新消法規(guī)定，消費(fèi)者享有商品的知情權(quán)，有權(quán)要求商家出示相關(guān)憑證。

消費(fèi)者想看產(chǎn)地證明遭拒絕

消費(fèi)者趙女士近年來(lái)身體不太好，兒子一直購(gòu)買海參為她補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。近日，趙女士的海參吃沒(méi)了，兒子又在外出差，她自己找到一家海參店購(gòu)買了一斤海參，賣家說(shuō)這是大連海參，趙女士提出想看看產(chǎn)地證明或者能證明產(chǎn)地的憑證也行。賣家沒(méi)拿出產(chǎn)地證明，反而說(shuō)他們有自己的海域，捕撈生產(chǎn)后直接送到店里，質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題。雖然店家說(shuō)得挺好，不看到進(jìn)貨證明，趙女士心里一直不托底，最終沒(méi)有購(gòu)買。

“海參不便宜，肯定得多問(wèn)問(wèn)才敢買。”趙女士說(shuō)，如果證件都齊全，他們購(gòu)買也更放心，商家這樣遮遮掩掩就算質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，他們也不敢買。

這些店沒(méi)有或不給看進(jìn)貨證明

18日，記者以買家身份走訪哈市海參各大專賣店，提出要查看能證明產(chǎn)地的相關(guān)憑證時(shí)，幾乎都被拒絕。

果戈里大街15號(hào)海晏堂海參店

記者詢問(wèn)一款150克售價(jià)1480元的淡干海參產(chǎn)地，銷售員說(shuō)這款海參是從大連進(jìn)的，但沒(méi)有說(shuō)具體地點(diǎn)。記者提出想看進(jìn)貨憑證，對(duì)方直接回答：“沒(méi)有。”

果戈里大街17號(hào)曉芹大連海參

銷售員說(shuō)他們店海參是大連的，在大連長(zhǎng)海縣小長(zhǎng)山島有自己的海域。記者想要看進(jìn)貨證明，銷售員遞過(guò)來(lái)一個(gè)宣傳單說(shuō)：“有這個(gè)說(shuō)明書(shū)，咱們家都是從廠家直接發(fā)貨，假一賠十。”該銷售員介紹，每個(gè)盒都有Q S認(rèn)證，盒子是密封的打不開(kāi)，有防偽標(biāo)。

果戈里大街47號(hào)棒棰島海參店

銷售員說(shuō)，他們家海參是產(chǎn)自大連黃海地帶。記者詢問(wèn)是否有產(chǎn)地證明。“沒(méi)有，我家這是品牌店，你上網(wǎng)搜一搜。”銷售員回答，她家是大品牌，產(chǎn)品有保證，不會(huì)造假。

果戈里大街14號(hào)多福海參

銷售員說(shuō)產(chǎn)地是大連，記者追問(wèn)是大連哪里，他支支吾吾的，隨后說(shuō)是莊河的。記者問(wèn)是否有產(chǎn)地證明，他說(shuō)：“那都沒(méi)有用，也沒(méi)人看那些，只要看有檔次、海參可以就完事了。”

中山路169號(hào)海晏堂海參店

記者問(wèn)，有進(jìn)貨證明嗎？銷售員說(shuō)，都是大連塞里島的。“我們就賣這一個(gè)牌子，是廠家直接供貨。有進(jìn)貨證明也不能給你看，肯定是從廠家拿的貨。”店員說(shuō)，肯定保證是好參，你到誰(shuí)家問(wèn)，都不能給你看。

還有拿授權(quán)書(shū)代替的

哈市南崗開(kāi)發(fā)區(qū)湘江路129號(hào)大連新玉麟海參店內(nèi)，店員向記者介紹，該店所有的海參產(chǎn)自大連塞里島，當(dāng)記者詢問(wèn)有沒(méi)有進(jìn)貨證明時(shí)，該店員立馬表示有，但不給看，進(jìn)貨單上有產(chǎn)品進(jìn)價(jià)，這是商業(yè)機(jī)密，誰(shuí)都不能給看。同時(shí)，她也表示，店里有一些產(chǎn)品授權(quán)證書(shū)，如果要證明是不是真品，授權(quán)證書(shū)就可以代表。記者看到授權(quán)書(shū)寫著：授予本店為大連新玉麟海洋珍品有限公司特約經(jīng)銷店。該店員說(shuō)：“我們賣的都是原包裝的成品，不賣散貨，中間環(huán)節(jié)摻不了假，上頭也會(huì)來(lái)查。”

哈市香坊區(qū)珠江路51號(hào)大連海參專賣店內(nèi)同樣銷售新玉麟牌大連海參，當(dāng)詢問(wèn)有沒(méi)有進(jìn)貨憑證時(shí)，該店主也向記者展示了授權(quán)書(shū)、產(chǎn)地認(rèn)證書(shū)、環(huán)境認(rèn)證書(shū)以及食品安全認(rèn)證書(shū)等共計(jì)13張證明，并表示有這些材料就足以保證產(chǎn)品的來(lái)源，對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)貨憑證，店主在現(xiàn)場(chǎng)不給予出示。

管理部門、消協(xié)、律師：消費(fèi)者有權(quán)要求商家出示進(jìn)貨憑證

哈市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)林安林介紹，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

哈市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，授權(quán)書(shū)只能說(shuō)這個(gè)廠家給該店經(jīng)營(yíng)貨物，不能代表產(chǎn)地證明或是進(jìn)貨憑證。因?yàn)橐膊慌懦讳N售店具有某種商品的授權(quán)外，還經(jīng)銷其他地域的海參，兩種海參可能無(wú)法辨別、比對(duì)。按照新消法相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有商品的知情權(quán)，有權(quán)要求商家出示相關(guān)憑證。

黑龍江墨龍律師事務(wù)所主任律師蔣志勇認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買海參等產(chǎn)品時(shí)，有權(quán)利要求商家出示證明產(chǎn)地的相關(guān)憑證。如果商家以授權(quán)書(shū)代替產(chǎn)地證明或進(jìn)貨憑證，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者如遇到此類情況，可選擇不購(gòu)買該商品或者到相關(guān)執(zhí)法部門投訴、舉報(bào)。