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快遞不寄了取回物品卻要交35元 什么梗?

時間:2015-12-09 11:08:01 來源:電商報 點擊量:634

準備寄出的 快遞不寄了,去 快遞網點取物品時卻被告知要交35元。近日,市民張明(化名)遇到了一件讓他想不明白的事。

寄件人覺得費用略高,決定不寄了

11月28日,身在西安的張明通過電話與洛龍區某快遞網點的快遞員取得聯系,告知快遞員自己需寄出的東西在一民房內,房東可為他開門?!翱紤]到東西較多,自己又不在洛陽,需要快遞員幫忙整理,我便告知他,除了快遞費,額外給他勞務費20元?!睆埫髡f。

“東西需從洛陽寄到西安,有枕頭、被子、床墊等,快遞員幫我將東西整理、打包,在我的要求下,他還將一些雜物整理后,找車拉到了我的一個朋友家?!睆埫鞣Q,得知所寄東西共16公斤,總費用115元時,他覺得費用略高,決定不寄了。

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“我打電話給快遞員說東西不寄了,并表示之前承諾的20元勞務費仍會給他。快遞員告訴我,我可到快遞網點將東西取走,但要交35元?!?/p>

快遞員這種情況之前從未遇到過

11月30日,《洛陽晚報》記者在該快遞網點見到了為張明提供服務的快遞員。對方表示,他獨自將張明的物品整理、打包共花費1個多小時,還整理了不少雜物,幫忙找三輪車將這些雜物拉到張明的朋友家,并墊付了7元車費。

“一般情況下,客戶填單后不寄,只需支付3元即可把物品從快遞網點取走,但像張明這種情況之前從未遇到過?!痹摽爝f員說,他為張明提供的服務已超出工作范圍,雖然張明之前說給他20元勞務費,但他并沒想工作量這么大,而且張明最終又不寄了,自己白白耽誤了1個多小時的工作時間。

“收35元勞務費,之前我和張明也溝通過。”該快遞員表示,自己收得有理。

記者了解到,11月30日上午,張明找朋友將物品已從快遞網點取回,并支付了35元勞務費。

快遞公司快遞員額外付出勞動產生的費用由雙方協商決定

12月1日,記者致電該快遞公司相關人員,對方表示,快遞員幫寄件人簡單包裝是應該的,但特殊情況除外。

他說,這件事的整個過程,意味著該快遞員額外付出了勞動。由于快遞員在寄件過程中額外付出的勞動難以界定,所收費用一般以快遞員和寄件人協商為準,但快遞員須提前將額外收費的情況告知寄件人。

律師說法該不該掏這35元,關鍵看雙方事先有無約定

晚報律師幫幫團成員、河南森合律師事務所白德營律師:張明曾和快遞員約定,額外支付其20元勞務費,這使得雙方形成了勞務服務合同的法律關系,快遞員在履行整理、打包等內容后,張明應支付其約定報酬。至于快遞員墊付了7元車費,如果事先沒有和張明約定,不應算入20元的勞務費中,張明應另外支付。

白律師稱,快遞員到達現場后發現工作量比雙方約定的要大,如果快遞員在動手整理前和張明聯系,就工作量變更情況和對方溝通,若張明對變更的勞務費表示認可,則張明應按變更后的價格履行約定。

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