11月15日，市民翟先生打電話(huà)向記者反映，上周五自己和女朋友去到了位于臺(tái)東六路的一家名為土大力的韓國(guó)料理店吃飯，結(jié)果從里面吃出了一條活著的蟲(chóng)子。翟先生也據(jù)此事找到了該店的工作人員，但是對(duì)方提出的把吃出蟲(chóng)子的菜品退掉的解決方案，讓翟先生很不滿(mǎn)意。

    菜品里吃出一只小蟲(chóng)

    11月13日下午5點(diǎn)左右，翟先生和自己的女朋友到了這家位于臺(tái)東六路的韓國(guó)料理店。“我們一共點(diǎn)了3個(gè)菜，那條蟲(chóng)子就位于一個(gè)名為香甜玉米芝士的菜里。”翟先生對(duì)記者說(shuō)道，“因?yàn)槟莻€(gè)蟲(chóng)子位于整道菜的底下，所以我們直到快吃完的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)那條蟲(chóng)子。”

    據(jù)翟先生介紹道，在這頓飯快吃完的時(shí)候，突然他們就看到盤(pán)子底下有個(gè)什么東西在動(dòng)，等到湊到跟前仔細(xì)觀察的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是一條蟲(chóng)子。“這條蟲(chóng)子并不長(zhǎng)，也就1厘米左右，并且顏色泛黃，混在也是黃顏色的玉米當(dāng)中，如果不是它動(dòng)了一下的話(huà)，根本就發(fā)現(xiàn)不了。”翟先生說(shuō)道。

    除此之外，翟先生還對(duì)記者表示，由于自己和女朋友基本上把這道菜給吃完了，回家之后也出現(xiàn)了肚子疼痛的現(xiàn)象。“店家和我們說(shuō)這是一道經(jīng)過(guò)高溫加工過(guò)的菜品，但是我們吃的時(shí)候就發(fā)覺(jué)玉米有些生。”翟先生說(shuō)道，“沒(méi)想到吃到最后的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這么一條活著的蟲(chóng)子，簡(jiǎn)直是太惡心了。現(xiàn)在我們也不清楚，當(dāng)時(shí)的肚子疼痛，是因?yàn)橛衩讻](méi)有熟的緣故，還是因?yàn)槌赃M(jìn)一些沒(méi)被發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子的緣故。”

    記者也從翟先生購(gòu)物小票和發(fā)票當(dāng)中看到，翟先生當(dāng)晚一共消費(fèi)115元，其中吃出蟲(chóng)子的香甜玉米芝士菜品則是32元。除此之外，翟先生也向記者提供了視頻。在視頻里明顯可以看到一條小蟲(chóng)子在盤(pán)子上面不斷蠕動(dòng)。由于蟲(chóng)子比較小，如翟先生所說(shuō)的那樣，不仔細(xì)觀察的話(huà)很難發(fā)現(xiàn)。

    吃出蟲(chóng)子之后，翟先生也立即找到了店里的工作人員。“他們先是和我解釋不可能吃出蟲(chóng)子，后來(lái)確定是蟲(chóng)子之后，又遲遲拿不出解決方案，太令人氣憤了。”翟先生說(shuō)道，“等了一段時(shí)間之后，店里的工作人員對(duì)我們說(shuō)道，可以把這道吃出蟲(chóng)子的菜品給我退掉，我肯定不同意這個(gè)解決方案。他們就對(duì)我說(shuō)讓我再等等，請(qǐng)示一下相關(guān)負(fù)責(zé)人再給我答復(fù)，然后就把我晾在那里不管了。”

    飯店經(jīng)理：協(xié)商后給消費(fèi)者答復(fù)

    隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了土大力韓國(guó)料理臺(tái)東六路店的張經(jīng)理，張經(jīng)理表示，為什么會(huì)在菜里吃出活的蟲(chóng)子，目前他們也正在調(diào)查，具體原因還不清楚。“出現(xiàn)蟲(chóng)子的原因，可能是工作人員在洗菜的時(shí)候沒(méi)有注意到，所以才會(huì)讓蟲(chóng)子混到了食物中 。”張經(jīng)理說(shuō)道，“但是因?yàn)槲覀冞@道菜是經(jīng)過(guò)高溫烤過(guò)的，即便是混進(jìn)蟲(chóng)子也不應(yīng)該是活的，我們現(xiàn)在也很奇怪。”

    除此之外，張經(jīng)理還對(duì)記者表示，他們并沒(méi)有不處理翟先生這件事，而是雙方對(duì)于解決方案沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。“當(dāng)天發(fā)生那件事情之后，我們也給出了相應(yīng)的處理意見(jiàn)，但是翟先生沒(méi)有同意，所以拖到現(xiàn)在都沒(méi)有解決。”

    據(jù)張經(jīng)理介紹道，當(dāng)天他們最終給出了吃出蟲(chóng)子的菜品退款、剩余菜品全額免單以及額外贈(zèng)送的幾張店內(nèi)美食消費(fèi)券的解決方案，但是翟先生并不同意，執(zhí)意要200塊錢(qián)賠償。“其實(shí)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，像我這種情況商家是要退一賠十的，不過(guò)我也不想多追究這件事，所以提出了200塊錢(qián)的賠償。但是商家卻非得用消費(fèi)券抵，誰(shuí)愿意再去吃出蟲(chóng)子的飯店吃飯呀，所以我就沒(méi)同意。”翟先生說(shuō)道。

    不過(guò)張經(jīng)理最后還是對(duì)記者表示，會(huì)考慮翟先生提出的解決方案，與總公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，給翟先生一個(gè)答復(fù)。

    城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東 圖由翟先生提供