為穩地位發力雙十一 圓通也玩次日達？

時間：2015-10-22 21:43:36 來源：億邦動力網 點擊量：426

10月22日消息，為應對“雙十一”業務旺季的工作量，圓通速遞從人員儲備培訓、場地改擴建、車輛及設備和信息化升級等方面加以準備，并利用航空貨運提升時效，部分地區已實現次日達。

一、業務量及應對能力預測

據了解，圓通全網已于9月份召開會議傳達雙十一備戰計劃。各中心將根據其地理位置、業務結構等，聯合阿里數據，分析現有設備、場地、人員、車輛的配置情況，預估并落實各方面數量需求，根據預測安排員工班次。

同時，圓通將在主、支干線調整的基礎上，盡可能充分利用航空資源，即圓通全貨機的運營管理，做好二三級機場的建設；開發利用鐵路資源等相關的運能資源保障運力。

二、充分利用終端資源

了解到，目前，圓通在最后一公里的布局有圓通代辦點、媽媽店、店中店等，并都接入了智能快遞柜和菜鳥驛站資源。圓通希望利用這些末端資源，減輕雙十一期間末端投遞的壓力。

三、制定應急預案 及時同步監管

圓通將利用信息化手段，實時推送數據信息，各部門將針對其變化及時調整應急預案。

與平時不同的是，雙十一期間，圓通將以管區、省區為單位，確定一個總接口人，與總部調度中心對接，并實行24小時值班制度，保證信息的同步。

據介紹，圓通已對設備、場地、中心、車輛等安全相關工作進行了逐一排查；同時，雙十一過程中，圓通總部將派駐人員去網點進行巡查，指導和監督網點做好收派與發運工作。

此外，圓通還將著力保障信息系統運營，包括應用系統、操作系統、電子面單等。

四、江浙滬地區實現“次日達”

相關負責人介紹，圓通主要針對淘寶及天貓客戶推出了江浙滬區域部分線路“承諾達”服務，目前已有1萬多條線路可實現“次日達”。

據了解，該服務自8月20日試運行，并于9月24日正式上線實行延誤自動賠付。

了解到，所謂自動賠付，是指若快件因非不可抗力造成的延誤，次日未按時送達到收件人手中，圓通將通過菜鳥平臺自動賠付給買家支付寶賬戶1元錢。而除了賠付外，圓通還將通過菜鳥平臺，為客戶發送快件進程，保證快遞流程中信息的透明。

相關負責人透露，圓通航空貨運目前僅服務于圓通快件，白天的訂單在當晚即可空運，因此可以很大程度地提升效率。據介紹，次日達項目運行后，江浙滬區域內互派時效提高了1~2個百分點。

據悉，圓通是繼EMS和順豐后，第三家擁有航空公司的快遞企業。有業內人士認為，圓通購入多架貨機構建航空團隊已是對標順豐的第一步，現在圓通又在順豐推出次日達后，緊跟時效服務，可見兩者間的競爭將更加激烈。

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