熱水器損壞配件難找 商家“跑路”無處修

時(shí)間：2015-07-22 19:23:12 來源：棗莊新聞網(wǎng) 點(diǎn)擊量：938

    家住薛城區(qū)通晟小區(qū)的劉女士最近家中的太陽能熱水器出現(xiàn)了故障，為了不耽誤洗澡，劉女士想找商家咨詢下維修的事，可是讓劉女士沒有想到的是，原本的太陽能銷售店已經(jīng)改頭換面，變成了一家鞋店。

    家住薛城區(qū)通晟小區(qū)的劉女士最近家中的太陽能熱水器出現(xiàn)了故障，為了不耽誤洗澡，劉女士想找商家咨詢下維修的事，可是讓劉女士沒有想到的是，原本的太陽能銷售店已經(jīng)改頭換面，變成了一家鞋店。

    劉女士告訴記者，她家的太陽能雖然已經(jīng)購買了五年多了，可是這五年內(nèi)，只要太陽能有故障，她都是找她買太陽能店的工作人員進(jìn)行維修的。“因?yàn)橐恍┡浼谄渌柲艿曩I不到，所以只要能修好，花點(diǎn)錢我也愿意。”劉女士說。

    “去年冬天，家里的太陽能進(jìn)水管出現(xiàn)了一點(diǎn)故障，我花了50元維修的，當(dāng)時(shí)老板承諾進(jìn)水管的質(zhì)量可以保障2年無損壞，如果兩年之內(nèi)出現(xiàn)故障，可以找他們進(jìn)行免費(fèi)維修。”劉女士回憶稱，“沒想到前幾天家里的太陽能進(jìn)水管又壞了，我本打算在周末的時(shí)候去找商家維修，誰承想，太陽能專賣店卻人去樓空了。”

    無奈之下，劉女士只好另尋其他太陽能維修點(diǎn)。可是一整天走訪了多家太陽能維修點(diǎn)，不是沒配件，就是人家不愿意上門維修，我正在為太陽能維修發(fā)愁時(shí)，終于找到一家維修點(diǎn)答應(yīng)可以給我上門維修。可是人家明確表示，上門維修的手工費(fèi)加上材料費(fèi)要收取70元的費(fèi)用。為了早日用上太陽能熱水器，我也只能掏錢了事。

    “當(dāng)初購買太陽能的時(shí)候，就是考慮到這家太陽能銷售店開的時(shí)間長，有信譽(yù)，如果遇到維修問題，可以隨時(shí)進(jìn)行維修，價(jià)格合適不說，服務(wù)態(tài)度也好，可是現(xiàn)在商家不見了蹤影。”劉女士表示。