陜西定邊縣工商局調(diào)解一起假冒“茅臺”酒消費糾紛

時間：2015-07-03 15:18:56 來源：中國消費者報 點擊量：191

    近日，陜西省榆林市定邊縣工商局12315消費者申訴舉報中心成功調(diào)解了一起假冒“茅臺”白酒消費投訴舉報。今年3月21日，河南省洛陽市消費者李某在定邊縣一家超市購買了10瓶貴州“飛天茅臺”酒。飲用時，李某感覺酒的口感與以前喝過的茅臺酒不同，懷疑是假酒，便來到榆林市定邊縣工商局12315消費者申訴舉報中心投訴。

    接到投訴后，定邊縣工商局12315工作人員與超市負責(zé)人取得了聯(lián)系，現(xiàn)場對未開啟的9瓶“茅臺”酒予以確認并當場封存。同時聯(lián)系了貴州茅臺酒廠打假人員，要求對白酒進行真假鑒定。

    3月25日，經(jīng)貴州茅臺酒廠打假人員鑒定，李某投訴的9瓶53度貴州“飛天茅臺”酒均系假冒“茅臺”白酒，侵犯了茅臺白酒的商標專用權(quán)，酒廠打假人員出具了鑒定證明。工商執(zhí)法人員隨即啟動了“訴轉(zhuǎn)案”制度，對涉案超市進行調(diào)查處理。同時，對李某的投訴進行調(diào)解。

    經(jīng)協(xié)商，超市經(jīng)營者退還李某全額購物款，并對消費者進行了一定賠償，雙方達成了調(diào)解協(xié)議。