市民稱在濟南遭遇加盟陷阱 美食美客稱加盟服務到位

時間：2015-06-24 16:18:08 來源：濟南日報 點擊量：158

    今年5月份，青島市民劉女士看中了山東美食美客投資管理有限公司(以下簡稱美食美客)的酸奶吧加盟項目，“交了2000元意向定金、1萬元預付款”，據劉女士稱，后來她經過考察決定終止加盟，但是要求退款至今無果。劉女士質疑遭遇了加盟陷阱，而美食美客方面稱加盟服務正規到位，退款之事還需協商。

    市民反映

    5月17日，劉女士與美食美客簽訂意向加盟協議書，“后來，店面選址(美食美客方面)一直也沒來人，到濟南學習培訓卻又要求結清3萬元的加盟尾款”，劉女士說，她沒有享受到美食美客承諾的加盟服務，感覺遭遇了加盟陷阱，因此要求將12000元前期投入給予退款。

    公司回應

    關于意向定金退還 6月23日，美食美客的客戶部相關負責人韓先生回應稱，劉女士所稱的1.2萬元前期投入其實均為定金，“她當時來濟南的時候錢帶得比較少，先交了2000塊錢，后來回青島之后又以銀行轉賬的形式補交了1萬元”，韓先生說，交了定金，簽訂了意向加盟協議書后，劉女士的店面選址也已選定，美食美客企劃部方面也給她出具了店面設計效果圖，劉女士對門店的門頭和吧臺的裝修也已按照統一的店面形象要求展開。“按照合作流程，公司的加盟服務都做完了，學習培訓回去就可以正常開業了”，沒想到6月份劉女士來濟南學習培訓時突然告知要終止加盟合作。

    關于加盟尾款和店面設計 對于劉女士所稱學習培訓被要求結清3萬元加盟尾款一事，韓先生表示，“比方說參加一個學習培訓班，是不是應該先交學費后學習啊?”至于劉女士所稱店面選址一直未到現場的質疑，韓先生解釋，確實沒去人，但劉女士將店面的平面布局圖、詳細的尺寸和店面照片提供后，美食美客方面已由專門的設計人員出具了店面設計效果圖，“如果選址在老房子，沒有平面圖，尺寸又不會量，我們肯定去人到現場畫圖、量尺寸”，而劉女士的資料能詳細提供，不需實地到場。

    事件進展

    截至記者發稿，劉女士反饋，濟南市市中區工商部門已與其聯系，介入調解此事。美食美客韓先生也表示，合作關系不可能強迫，至于項目定金按照法律約束是不予退還的，但遇到特殊情況可以協商解決，目前，有關對劉女士的退款還在協商中，公司內部走流程也需要時間。