王健林談?chuàng)Q帥:電商不是單純的銷售導(dǎo)向

時(shí)間：2015-06-22 08:53:44 來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 點(diǎn)擊量：284

6月3日萬(wàn)達(dá)電商CEO董策離職，對(duì)于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，但有萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的人士卻稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實(shí)際的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。

6月4日，虎嗅在《不行你就下：在萬(wàn)達(dá)，壓力就是這么大》一文中，分析了董策離職的原因，表示：

王健林為萬(wàn)達(dá)注入的軍事化管理是萬(wàn)達(dá)成為中國(guó)公司翹楚的關(guān)鍵，是萬(wàn)達(dá)高速運(yùn)行并躋身全球矚目企業(yè)的引擎。但也極富殘酷性，尤以表現(xiàn)在對(duì)高管的苛責(zé)——對(duì)于王健林來(lái)說(shuō)，管理龐大的萬(wàn)達(dá)帝國(guó)，特別是在一些事關(guān)面子和里子的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)上，是不允許出錯(cuò)和停滯的，于是，高管的快進(jìn)快出在萬(wàn)達(dá)也就不足為奇了。

昨日《萬(wàn)科周刊》的一則報(bào)道，我們從王健林的講話中，也可從中看出董策離職的一些深層原因。

6月5日，郁亮攜萬(wàn)科管理層59人赴北京萬(wàn)達(dá)總部學(xué)習(xí)交流，王健林帶領(lǐng)萬(wàn)達(dá)高管15人出席。在交流會(huì)上，王健林明確地說(shuō)：“世界上不需要另一個(gè)阿里巴巴了，要做不一樣的東西。”不一樣在哪里？

王健林說(shuō)，萬(wàn)達(dá)電商曾經(jīng)招了一些做互聯(lián)網(wǎng)出身的人，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，“他們來(lái)了只是賣東西，找不到感覺(jué)。”在萬(wàn)達(dá)的發(fā)展規(guī)劃中，電商并不是單純的銷售導(dǎo)向，它承擔(dān)的任務(wù)是：把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流，轉(zhuǎn)化到萬(wàn)達(dá)的會(huì)員體系中，然后挖掘會(huì)員體系數(shù)據(jù)，再做金融、文化、體育等新興產(chǎn)業(yè)，給國(guó)人開(kāi)辟新的消費(fèi)領(lǐng)域。

事實(shí)上，目前互聯(lián)網(wǎng)電商比較擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)還是那些產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)，比如服裝、手機(jī)、電器、書籍、農(nóng)產(chǎn)品等。都是做電商，最終想“賣”的東西不一樣。

這樣做就面臨兩個(gè)問(wèn)題：

一、要跟互聯(lián)網(wǎng)電商競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)員的數(shù)量必須快速增長(zhǎng)，而萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的擴(kuò)張速度天然不如購(gòu)物APP的裝機(jī)速度；

二、會(huì)員體系能給會(huì)員提供的東西必須五花八門——有誰(shuí)希望拿著一張卡，只能在幾個(gè)特定的商場(chǎng)使用呢？

萬(wàn)達(dá)對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答是：更快；對(duì)第二個(gè)問(wèn)題的回答是：買。王健林說(shuō)：

“線上往線下走不容易，線下往線上走也不容易，但最難的是線下……它是體力活……互聯(lián)網(wǎng)一定要和實(shí)體結(jié)合，所謂互聯(lián)網(wǎng)+。”

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答中，有人問(wèn)：“萬(wàn)達(dá)歷史上有四次大轉(zhuǎn)型，在高度不確定和快速變化的環(huán)境下，萬(wàn)達(dá)根據(jù)什么做出轉(zhuǎn)型決策？?jī)?nèi)部如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型落地？”王健林表示：

轉(zhuǎn)型是從被動(dòng)到主動(dòng)的。歷史上萬(wàn)達(dá)要感謝兩家公司：上廣電和時(shí)代華納，一開(kāi)始萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)要配電影院，先是和這兩家公司合作，后來(lái)因?yàn)榉N種原因中止，被逼的我們就接過(guò)來(lái)了，有人說(shuō)不能搞，我說(shuō)從全世界看電影院是標(biāo)配啊，于是接過(guò)來(lái)做，后來(lái)發(fā)現(xiàn)還能盈利，一兩年后，就由被動(dòng)變成主動(dòng)行為，覺(jué)得電影可以產(chǎn)業(yè)化。做文化產(chǎn)業(yè)，覺(jué)得應(yīng)該有金融支持，但不能像工農(nóng)中建一樣搞，必須利用互聯(lián)網(wǎng)工具，帶團(tuán)隊(duì)集體討論形成這種模式。

轉(zhuǎn)型的理解與執(zhí)行，確實(shí)困難，是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。好在我是創(chuàng)始人，誰(shuí)不執(zhí)行可以把你撤了。進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域如果搞5年不行，就退出，如果總是要當(dāng)年見(jiàn)效，是搞不出什么東西的。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)內(nèi)部基本形成共識(shí)：萬(wàn)達(dá)的未來(lái)就在文化與金融。