河南潢川：市民舉報西亞超市銷售變質(zhì)合生元奶粉

時間：2015-06-19 19:54:59 來源：消費日報網(wǎng) 點擊量：266

    近日，記者接到信陽市潢川縣石先生舉報稱，其在潢川縣西亞麗寶廣場(當(dāng)?shù)胤Q西亞超市)購買的900g裝“合生元超大金裝較大嬰兒配方奶粉”(以下稱合生元奶粉)，在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)變質(zhì)情況，石先生到當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局舉報投訴后，當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)局遲遲不予處理，涉嫌包庇袒護(hù)變質(zhì)食品經(jīng)銷商。

    6月17日，消費日報網(wǎng)一行來到潢川縣，進(jìn)行了實地調(diào)查了解。

    據(jù)石先生介紹：他外孫從出生到現(xiàn)在，一直在喝西亞超市銷售的合生元奶粉，自從兩個月前，開始換合生元2段產(chǎn)品以后，孩子喝奶出現(xiàn)拉肚子現(xiàn)象，經(jīng)大人檢查，發(fā)現(xiàn)該奶粉發(fā)出一股刺鼻的味道，奶粉出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象。

    石先生和老板于6月4日，前往西亞超市討要說法，該超市項經(jīng)理(音)講，奶粉確實有點問題，換做自己也不會讓自己孩子喝，但是石先生需要退貨或者賠償，必須要拿出檢驗報告等，不然的話，他不會管這件事。

    無奈的石先生隨到潢川縣食藥監(jiān)局投訴，該局食品安全監(jiān)督所畢峰隊長負(fù)責(zé)此事，并對石先生做了詳細(xì)筆錄后并無下文。十多天過去了，石先生多次到食藥監(jiān)局詢問事情的進(jìn)展情況，卻遲遲得不到答復(fù)。

    石先生說：“我找畢峰投訴后，要求食藥局的出具委托，對問題奶粉進(jìn)行鑒定，畢峰告訴我，鑒定費需要2萬多元，并且一次性需要提供兩箱樣品(該合生元產(chǎn)品一箱6桶)，錢我咬咬牙出了，可是我們?nèi)ツ膬赫沂畮淄皢栴}奶粉啊?這不是故意刁難我們嗎?”

    經(jīng)觀察，石先生購買的產(chǎn)品為顯示適合6-12個月齡較大嬰兒的“歐洲原罐進(jìn)口的合生元牌超大金裝較大嬰兒配方奶粉2段”，打開的奶粉，很容易聞到一股子刺鼻的臘糊味，仿佛放久的肉類變質(zhì)一樣，聞多了有種讓人嘔吐的感覺。

    17日，筆者來到潢川縣西亞超市，見到了項經(jīng)理，項經(jīng)理說：“我們在接到顧客投訴的第一時間，就和顧客進(jìn)行了協(xié)商，產(chǎn)品確實是我們銷售的，顧客想退貨或者換貨都行，根據(jù)我們公司經(jīng)營理念，一定的補償也是可以的，但是這樣沒能滿足(顧客)要求。”

    說到這里，項經(jīng)理不知道突然想起來什么，出門打了個電話后，告訴我們，此事他不能回答，讓我們到位于信陽市的總公司西亞和美商業(yè)有限公司找尹經(jīng)理談。

    隨后，我們來到潢川縣食品藥品監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)督所，該所工作人員告訴我們，畢峰隊長出去陪同信陽市領(lǐng)導(dǎo)考察去了，其他人不知道此事的進(jìn)展情況。

    關(guān)于石先生購買的涉嫌變質(zhì)的合生元奶粉一事，潢川縣食藥監(jiān)局是否立案，我們致電畢峰隊長，好不容易找到一個當(dāng)?shù)靥柎a打過去，畢隊長才接電話，當(dāng)問及此事時，畢隊長只說了一句話：“關(guān)于西亞超市的事，我們正在調(diào)查，還沒有結(jié)果?！比缓缶蛼鞌嚯娫?，再打過去，號碼已被畢隊長拉入黑名單。

    根據(jù)國家食藥監(jiān)局《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》第十二條規(guī)定：“投訴舉報機構(gòu)收到投訴舉報后應(yīng)予統(tǒng)一編碼管理，專人負(fù)責(zé)，并于收到之日起5日內(nèi)作出是否受理的決定。”然而，自從石先生第一次舉報到現(xiàn)在，已經(jīng)過去了12天，沒想到潢川縣食藥監(jiān)局畢峰隊長還在調(diào)查，是否立案都不能給予一個明確說法。畢隊長的這種推脫拖延的做法，是不是算上瀆職?潢川縣食藥監(jiān)局是否還能全心全意為人民服務(wù)?也許，也許只有當(dāng)事人才能明白。

    針對此事，消費日報網(wǎng)將繼續(xù)予以關(guān)注。