訂購(gòu)臻美怡家具6件套全被“掉包”?

時(shí)間：2015-06-17 13:55:46 來(lái)源：中國(guó)建材網(wǎng) 點(diǎn)擊量：178

趙先生致電：我花7000多元購(gòu)買(mǎi)了一套6件套的品牌家具。到貨后，我發(fā)現(xiàn)6件家具來(lái)自3個(gè)不同的品牌。我要求退貨，可商家不同意。

據(jù)趙先生介紹，5月28日，他以7700元的價(jià)格，在建設(shè)中路一家名為康美的家私店訂購(gòu)了一套家具，包括餐桌、茶幾、沙發(fā)等共6件，并當(dāng)場(chǎng)付給商家2000元訂金。

6月9日，商家送貨上門(mén)并且安裝家具。在檢查過(guò)程中，趙先生發(fā)現(xiàn)，餐桌安裝說(shuō)明書(shū)上標(biāo)注的餐桌品牌不是當(dāng)時(shí)選定的品牌。他趕緊查看其他家具，發(fā)現(xiàn)6件家具居然來(lái)自3個(gè)不同的品牌，且無(wú)一件是當(dāng)初選定的品牌。

氣憤的趙先生第二天找到商家，要求退貨并退還訂金，可商家卻以“家具一經(jīng)售出，概不退換”為由予以拒絕。

昨日下午，記者隨同趙先生及工商執(zhí)法人員來(lái)到該家私店。記者發(fā)現(xiàn)，去年8月，一名廖姓女士也向本報(bào)爆料過(guò)該店，反映的問(wèn)題與趙先生一樣，同樣是購(gòu)買(mǎi)了品牌家具套裝，結(jié)果8件家具來(lái)自4個(gè)不同品牌。

與去年一樣，商家聲稱，3個(gè)不同的品牌均為趙先生選定品牌的旗下品牌，家具本身不存在任何質(zhì)量問(wèn)題，因此不能退貨。記者發(fā)現(xiàn)，該店店內(nèi)所擺設(shè)的均為“臻美怡”的品牌家具，趙先生看中的正是這個(gè)品牌。

記者當(dāng)場(chǎng)致電“臻美怡”品牌家具的服務(wù)熱線?？头藛T介紹，“臻美怡”旗下共有6個(gè)品牌，分別負(fù)責(zé)該品牌不同類型家具制作及銷售，趙先生購(gòu)買(mǎi)的6件套確實(shí)出自“臻美怡”旗下的3個(gè)品牌。

商家承認(rèn)當(dāng)初趙先生選購(gòu)家具時(shí)，他們未能及時(shí)將此情況告知清楚，愿意承擔(dān)一部分責(zé)任。經(jīng)工商人員調(diào)解，商家愿在7700元基礎(chǔ)上給趙先生打88折，并為趙先生辦理一張?jiān)撈放频膙ip卡?？紤]到家具暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，且式樣顏色與當(dāng)初選定時(shí)一致，趙先生接受了該調(diào)解方案。