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絳縣農(nóng)信社創(chuàng)新服務(wù)方式為民解決萬件難事

時間：2015-06-15 04:50:45 來源：山西經(jīng)濟(jì)日報點擊量：219

絳縣農(nóng)村信用社創(chuàng)新“四個一”服務(wù)方式，把服務(wù)的觸角滲透到“三農(nóng)”發(fā)展的方方面面，被百姓譽為“鐵騎隊伍”的信貸經(jīng)理為轄內(nèi)農(nóng)民解決養(yǎng)殖、畜牧等資金需求問題萬余件。

據(jù)了解，該社于年初創(chuàng)新的“四個一”服務(wù)方式為：一張“服務(wù)聯(lián)系卡”，客戶經(jīng)理自印名片，五個月時間已向客戶發(fā)送聯(lián)系卡12468張。一個“服務(wù)站”，各信用社在邊遠(yuǎn)村組都設(shè)立了固定的辦公服務(wù)地點，定時到點開展服務(wù)。一個“服務(wù)牌”，在各村建立了支農(nóng)服務(wù)宣傳牌，既可以傳送服務(wù)信息，又便于公布信貸服務(wù)政策。

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一本“工作日志”，每位客戶經(jīng)理都有一本工作日志，記載支農(nóng)服務(wù)情況，這不僅是一本普通的業(yè)務(wù)“三收”登記簿，也是客戶經(jīng)理支農(nóng)服務(wù)“備忘錄”，還是信用社檢查客戶經(jīng)理信貸服務(wù)工作的“監(jiān)督卡”。“四個一”服務(wù)方式，集傳統(tǒng)的工作方法和便利的交通工具、靈敏的通信工具及優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)于一體，被農(nóng)民稱之為“鐵騎信貸隊伍”、“摩托銀行”、“電話銀行”和“及時服務(wù)站”，不僅有力地拉近了與農(nóng)戶的情感紐帶，還幫助農(nóng)民解決了種養(yǎng)殖等資金短缺問題。