芝麻信用試點(diǎn)無(wú)人超市：付款率82%

時(shí)間：2015-06-09 14:45:47 來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 點(diǎn)擊量：250

芝麻信用聯(lián)合華潤(rùn)萬(wàn)家和全時(shí)便利店，在北京、杭州兩地各開(kāi)設(shè)了一家“無(wú)人超市”。“無(wú)人超市”在6月6日當(dāng)天沒(méi)有任何收銀員，顧客購(gòu)物付款全靠自助。一天中，大部分的顧客都選擇了誠(chéng)信付款。杭州的無(wú)人超市一天的付款率為82%，18%款項(xiàng)未收到。

芝麻信用把每年的6月6號(hào)確定為“信用日”，今年，芝麻信用通過(guò)“無(wú)人超市”這樣的實(shí)驗(yàn)來(lái)實(shí)踐信用社會(huì)。

6號(hào)，杭州的一家華潤(rùn)萬(wàn)家Vango便利店和北京的一家全時(shí)便利店“切換”成了無(wú)人模式：顧客買(mǎi)完?yáng)|西后自助結(jié)賬，是不是付錢(qián)以及付多少錢(qián)完全由顧客自己決定。即使顧客沒(méi)有結(jié)賬就離開(kāi)，也不會(huì)有工作人員阻攔。

據(jù)了解，兩家“無(wú)人超市”6號(hào)當(dāng)天完全開(kāi)放，顧客既可以用現(xiàn)金也可以用支付寶付款，并且無(wú)論顧客有沒(méi)有芝麻分都可以參與。

經(jīng)過(guò)一整天的無(wú)人運(yùn)行，華潤(rùn)萬(wàn)家的Vango便利店在盤(pán)點(diǎn)商品后發(fā)現(xiàn)，6號(hào)當(dāng)天總共賣(mài)出了1.67萬(wàn)元的商品，收到顧客的自助付款大約是1.37萬(wàn)元，應(yīng)收賬款和實(shí)際收款相差了3000元，付款率達(dá)82%。

大部分的顧客在無(wú)人超市里，仍舊會(huì)自覺(jué)付款。而在杭州“無(wú)人超市”收到的付款中，56%的金額是通過(guò)支付寶來(lái)付款的，44%的金額是現(xiàn)金付款。

無(wú)人超市、無(wú)人收銀的模式在國(guó)外已有實(shí)踐，顧客購(gòu)物之后無(wú)需排隊(duì)自己可在無(wú)人柜臺(tái)自助結(jié)賬，不僅方便,也減去了超市的人力成本、提升了運(yùn)營(yíng)效率。

但這一模式在國(guó)內(nèi)還是新鮮事物。有網(wǎng)友認(rèn)為，國(guó)內(nèi)信用環(huán)境相較于國(guó)外還不成熟，因此無(wú)人收銀模式在國(guó)內(nèi)“肯定行不通”。但也有網(wǎng)友反駁認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)個(gè)人征信系統(tǒng)的逐步建立，如果借助芝麻信用這樣的個(gè)人信用分體系，無(wú)人收銀模式在國(guó)內(nèi)也可以復(fù)制。

芝麻信用管理有限公司總經(jīng)理胡滔表示，“無(wú)人超市”的實(shí)驗(yàn)只有短短的一天，但進(jìn)入超市的人們都自發(fā)完成付款，這說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越注重自己的信用。雖然過(guò)程中也發(fā)生了極個(gè)別人“不付錢(qián)”或者“沒(méi)付夠錢(qián)”的情況，但那只是個(gè)別小插曲。芝麻信用也將與更多的外部機(jī)構(gòu)、合作伙伴進(jìn)行合作，共同推動(dòng)整個(gè)社會(huì)信用體系的完善，一起為中國(guó)的商業(yè)生態(tài)乃至整個(gè)社會(huì)建立底層的基礎(chǔ)設(shè)施。“通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我們對(duì)中國(guó)的信用社會(huì)更加有信心。”

據(jù)透露，一些商超品牌已經(jīng)主動(dòng)和芝麻信用接洽，希望嘗試把無(wú)人超市、無(wú)人收銀模式在國(guó)內(nèi)的超市里真正應(yīng)用。