花旗銀行信用卡盜刷賠償要求

時間：2015-05-25 22:00:22 來源：卡寶寶網 點擊量：152

【案例】

小謝前陣子獨自出差，就在準備返程的路上卻將包丟失，里面的手機、錢包、信用卡全都沒有了。心急如焚的他回到公司馬上致電客服掛失信用卡，致電銀行客服后才發現錢包里的兩張信用卡在短短幾十分鐘內都被盜刷了！

雖然盜刷金額不多，但是小謝也十分氣憤！致電了中國銀行客服才知道原來目前根本沒有失卡保障業務，只能自己承擔損失，而花旗銀行雖然也沒有明確的失卡保障業務，但是卻給了小謝不同的答復，銀行表示可以先將他的那筆消費凍結，調查清楚后如果確定不是小謝本人消費的，就可以給他把這筆消費從他的賬單中取消。

什么是信用卡失卡保障？

失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前時間內因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。

花旗銀行信用卡失卡保障期間

目前花旗銀行還沒有明確信用卡失卡保障業務，但是對于被盜刷的持卡人也是可以申請賠償的。從消費日起兩個月內爭議消費，銀行可以凍結該筆消費，并調取對賬單，如果核實確實不屬于持卡人本人消費，會將該筆消費從賬單中取消。

卡寶寶網小編在此也特別提醒廣大持卡人，信用卡一旦丟失要在第一時間掛失！