花旗銀行信用卡盜刷賠償要求

時間：2015-05-25 22:00:22 來源：卡寶寶網(wǎng) 點(diǎn)擊量：143

【案例】

小謝前陣子獨(dú)自出差，就在準(zhǔn)備返程的路上卻將包丟失，里面的手機(jī)、錢包、信用卡全都沒有了。心急如焚的他回到公司馬上致電客服掛失信用卡，致電銀行客服后才發(fā)現(xiàn)錢包里的兩張信用卡在短短幾十分鐘內(nèi)都被盜刷了！

雖然盜刷金額不多，但是小謝也十分氣憤！致電了中國銀行客服才知道原來目前根本沒有失卡保障業(yè)務(wù)，只能自己承擔(dān)損失，而花旗銀行雖然也沒有明確的失卡保障業(yè)務(wù)，但是卻給了小謝不同的答復(fù)，銀行表示可以先將他的那筆消費(fèi)凍結(jié)，調(diào)查清楚后如果確定不是小謝本人消費(fèi)的，就可以給他把這筆消費(fèi)從他的賬單中取消。

什么是信用卡失卡保障？

失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。

花旗銀行信用卡失卡保障期間

目前花旗銀行還沒有明確信用卡失卡保障業(yè)務(wù)，但是對于被盜刷的持卡人也是可以申請賠償?shù)摹南M(fèi)日起兩個月內(nèi)爭議消費(fèi)，銀行可以凍結(jié)該筆消費(fèi)，并調(diào)取對賬單，如果核實(shí)確實(shí)不屬于持卡人本人消費(fèi)，會將該筆消費(fèi)從賬單中取消。

卡寶寶網(wǎng)小編在此也特別提醒廣大持卡人，信用卡一旦丟失要在第一時間掛失！