2014年中下旬，市民李先生在山東愛之味食品科技有限公司分兩次進購了該公司生產的純濃燕麥谷物飲料，共花費3萬元左右。今年2月，經銷商李先生發現所銷售的該飲品出現“水乳分離”的現象，找商家退貨，對方卻不予解決。廠家稱，谷物飲料出現沉淀是正常現象，如無質量問題將不予退貨。

　　據李先生回憶，他分別在2014年6、7月及9、10月，在山東愛之味食品科技有限公司進購了約1000箱純濃燕麥谷物飲料，向外批發和零售。

　　2015年2月有顧客向他反映，其所售飲品出現“水乳分離”的問題，“分離特別嚴重，上面跟清水似的，下面跟渣子似的?！崩钕壬f，經他調查，除了向他反映該問題的顧客所購飲品外，他從該公司所批發的剩余飲品也基本存在此種問題，而這些飲品均在1年保質期內。

　　“進的兩次貨都出現了這樣的問題。”李先生說，得知進購的飲品出現這種問題后，他隨后跟廠家聯系退貨，但廠家稱喝著沒酸味兒，質量沒問題，既不答應退貨，也不說不給退，“就說讓我們趕快賣了?！睆?月到現在，前后交涉了四五次，還未給解決。李先生還有1萬元左右的純濃燕麥飲品沒得到處理，“我想都退了，沒法兒賣了?！?/p>

　　12日，記者從山東愛之味食品科技有限公司相關工作人員處了解到，此種飲料產生沉淀屬正常現象，在該款產品的質量檢測報告中都有顯示;另外，“可能會產生沉淀”等字樣在飲料外包裝上雖未標注，但卻有“飲用前搖一搖”等提醒文字?！耙驗槔锩婧醒帑湻?、谷物等東西，出現沉淀很正常?！鄙綎|愛之味食品科技有限公司濟南區域經理姚先生說，廠家在給經銷商批發飲品時一般都會出示相關的質檢報告。“如果沒有質量問題，我們是不退貨的?！?/p>

　　山東圣義律師事務所律師李南表示，如果李先生當時與經銷商或廠家簽訂了相應的合同，所出現的問題則應按合同約定內容執行。如果沒有合同，李先生認為該款飲品確實存在問題，不認可廠家說法，則可根據國家規定的同產品的質量標準，通過質檢部門及工商部門對產品質量進行檢測，如果檢測結果顯示是質量問題，則可要求廠家賠償;但如果真是因為飲品中含有燕麥成分導致的沉淀，李先生則應自行承擔責任。來源： 舜網-都市女報