“謝絕自帶酒水”、“最終解決權歸本店所有”、“消費餐具收費”……日前，長春市工商局在全市組織開展了反“霸王條款”專項整治行動。在行動中，有一家飯店規定的“三個條款”均屬于“霸王條款”，被工商局約談。

    為進一步貫徹實施《中華人民共和國消費者權益保護法》和國家工商行政管理總局《合同違法行為監督處理辦法》，日前，長春市工商行政管理局決定在全市范圍內組織開展反“霸王條款”的專項整治行動。此次專項行動，將采取行政約談與限期整改相結合的辦法，通過規范經營者與消費者之間的合同行為，解決一些與百姓生活息息相關行業利用格式條款侵害消費者合法權益的問題。查處一批利用格式條款侵害消費者合法權益的典型違法行為，治理消費領域的合同“霸王條款”，維護消費者合法權益，營造公平、公正、誠信、和諧的市場消費環境。

    本次專項行動整治的重點是經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者權利的違法行為。將主要對餐飲、商超、美容美發、健身、洗車等消費者反映問題比較集中的行業，經營中使用的預付費卡（券）、通知、聲明、店堂告示等存在的“霸王條款”的違法行為進行查處。

    此次專項整治行動包括開展教育引導。從即日起，在長春市各工商所將在存在“霸王條款”行為較為集中的餐飲、商超、美容美發、健身、洗車等行業經營場所顯著位置，逐戶粘貼杜絕“霸王條款”的宣傳海報。強化檢查整改。對經營者使用的消費卡（券）、通知、聲明、店堂告示以及制度規定等形式的合同格式條款情況進行現場檢查，對檢查中發現存在“最終解決權歸本店”、“禁止自帶酒水”、“該卡一經售出概不退卡”、“打折商品不退不換”等利用“霸王條款”侵害消費者權益違法行為的經營者，提出行政約談和限期整改意見。

    同時，還將加大執法力度，對逾期不改正的商戶、企業、長春市各級工商部門將依法從重予以行政處罰。

    本次專項整治行動為期3個月。消費者在消費中發現合法權益受到“霸王條款”侵害，可撥打電話12315進行投訴、舉報。

    東亞經貿新聞記者 趙宇