搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+順風(fēng)車”增強(qiáng)地板用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

時(shí)間：2015-05-20 09:53:43 來源：世界工廠網(wǎng) 點(diǎn)擊量：162

暨總理提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念之后，眾多企業(yè)都希望能夠搭上這兩發(fā)展順風(fēng)車，傳統(tǒng)地板企業(yè)同樣如此。不過據(jù)調(diào)查顯示，購(gòu)買木門產(chǎn)品的消費(fèi)者更偏向于去實(shí)體店，主要原因是網(wǎng)上購(gòu)買用戶體驗(yàn)度不強(qiáng)，因此增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是地板企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。

網(wǎng)購(gòu)家居更偏向?qū)嶓w店

面對(duì)日益洶涌的互聯(lián)網(wǎng)+浪潮不斷席卷各個(gè)行業(yè)，地板行業(yè)中也有不少企業(yè)走上了互聯(lián)網(wǎng)化道路。然而，這條道路是否真的好走呢在接受調(diào)查的230位受訪者中，6174%曾在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品，他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的好處是價(jià)格便宜、方便、快捷，其中價(jià)格便宜占比6696%。值得注意的是，即使過半數(shù)的受訪者曾經(jīng)有網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的經(jīng)歷，但相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，他們當(dāng)中7783%更傾向于在實(shí)體店購(gòu)買家居產(chǎn)品。

顧客更關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)性

為何那么多曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品的受訪者最終寧愿選擇實(shí)體店呢主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品體驗(yàn)性差，這項(xiàng)比例為7174%。據(jù)悉，消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的因素是價(jià)格便宜，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的體驗(yàn)性看重，超過一半的受訪者曾在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品，但有七成以上的人寧愿選擇在實(shí)體店購(gòu)買，主要的原因就是網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)性太差，因此他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+家居的訴求是提高產(chǎn)品體驗(yàn)性。

增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是王道

從上可知，在用戶體驗(yàn)為王的時(shí)代，地板企業(yè)若想更好地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+家居，必須首先解決消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)地板產(chǎn)品時(shí)無法感受的實(shí)在體驗(yàn)，這可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維，通過互聯(lián)網(wǎng)手段和信息化手段，以3D建模等方式進(jìn)行完善。否則，地板企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+家居的路上將舉步維艱。

總之在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，地板企業(yè)需要了解消費(fèi)者的需求來提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)度，