西安安保公司哪家好-陜西西安保安有限公司
軍安(西安)保安服務有限公司是經相關工商部門注冊成立,主要從事西安保安公司的有限責任公司,公司成立于2011-10-14,依照可靠化、規范化、協同作戰的原則,具有一整套完整科學的西安保安公司與執行管理體系,可以為所需企業及單位提供多方位的服務。
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保安崗位綜合服務規范
6、在工作時,心情不舒暢或情緒不佳時,怎么辦?
答:每一名員工謹記,在任何時候不能因為個人的情緒而影響工作,應以飽滿的熱情來對待每一位客戶,要牢記“客戶就是上帝”的服務宗旨。
7、當個別客戶對你污辱或做出無理舉動時,怎么辦?
答:對于個別客戶的侮辱或無理舉動,應采取克制忍耐的態度,切記不能和客戶發生爭執。保安員可語氣平靜地向客戶說明,并請其自重,必要時可請上級主管出面制止客戶的粗魯行為。
8、當園區內發現火警時,怎么辦?
答:當園區內發現火警時,千萬不能驚慌失措,視情況做出正確判斷與報告(報警、呼喚、報告、撲救等)。火勢較小時,保安員應就近拿上滅火器材,進行撲救,盡力將火情撲滅在萌芽階段。如果火勢較大,無法撲滅,應立即撥打“119”電話。迅速組織員工按照分工,各司其職,維護現場秩序,防止他人趁火打劫,并迅速組織客戶從安全通道進行疏散、撤離。
9、園區內發現精神病人,怎么辦?
答:園區內發現精神病人時,應及時進行勸阻或阻攔,讓其離開保安員管轄范圍。若熟悉或認識精神病人的,應設法立即通知其家人或工作單位,請他們派人領回,并采取控制和監護措施。若精神病人有危害社會秩序維護的行為,應立即報警采取強制處理措施。
10、園區內發生斗毆,怎么辦?
答:應立即勸阻打斗、勸散圍觀人員和收繳打斗用的兇器,同時立刻上報主管。如有傷人、財物損失或雙方不聽制止,事態繼續發展,難以控制,應立即報告公安機關,協助公安人員處理。如有重傷者應送附近醫院搶救。
我們靠著公司強大的公共關系資源,軍安保安一直以來都是“先人一步、高人一籌、全心全意”的經營方式,立志全力為所需企業及單位創造價值,為其創造利益。公司提供的西安保安公司的服務周期為全年,可靠水平高、辦事能力強,在陜西省擁有諸多的客戶群體,以客戶需求為出發點,公司逐步形成了免費咨詢的特色服務。
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西安保安公司 | 如何選擇一家合適的保安服務公司?
選擇合適的保安服務公司是保障人員、財產及場所安全的關鍵步驟,需從資質合規、服務性、團隊能力、管理體系、口碑保障等多維度綜合評估,避免因選擇不當導致安全漏洞或服務糾紛。以下是具體的選擇方法和注意事項:
一、優先核查:公司資質是否 “合法合規”
資質是保安公司的 “準入門檻”,無合法資質的公司可能存在服務不規范、責任無法追溯等風險,須優先確認:
核心資質:《保安服務許可證》
根據《保安服務管理條例》,任何單位或個人從事保安服務,須向當地公安機關申請并取得《保安服務許可證》(外資企業需額外取得公安部批準文件)。
如何核查:要求公司提供許可證原件,通過當地公安機關企業網站、政務服務平臺查詢資質有效性。
配套資質:營業執照、稅務登記證
確認營業執照的 “經營范圍” 包含 “保安服務”“安全防范服務” 等相關內容,避免超范圍經營(如僅具備 “物業管理” 資質卻承接安保業務)。
特殊業務資質(如需)
若需武裝押運服務:需額外具備《武裝守護押運服務許可證》;
若需海外安保服務:需具備商務部頒發的《對外勞務合作經營資格證書》或公安部認可的海外安保資質。
保安崗位綜合服務規范
1、如何做到規范的儀表儀容?
答:上崗前做好個人衛生,保持整潔、精神飽滿,制服干凈整齊,下班后嚴禁穿工作服。注意個人衛生,不留長指甲,勤洗澡換衣,上班前不喝酒,不吃有異味的食物,如大蒜、韭菜等,保持口氣清新;在公共場所注意動作雅觀,不允許有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行為。
2、為什么需要使用禮貌用語?
答:禮貌服務用語是員工完成各項工作,提供服務的基本條件,因此在崗時需正確使用崗位常用服務用語。如:您好、早上好、請問您到哪里、請問您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見等禮節性用語。
3、如何規范、圓滿地回答客戶的咨詢?
答:在當值中見到客戶時,應熱情、周到、禮貌地打招呼,用語親切自然。回答客戶咨詢時要求雙目注視對方,并集中精神耐心傾聽,對于客戶的提問,應詳細答復。對于不清楚的細節,決不能說:“不清楚,我不知道”,而應設法弄清后再答復,或上報直屬領導前來答復。
4、員工上崗前,應該做哪些準備?
答:員工上崗前,應仔細檢查著裝,做到儀表儀容整齊,佩帶好工號牌,并按規定帶好對講機及其它用品后,方可上崗。
5、員工交接班時,應該怎么辦?
答:員工上崗接班時,應按交接班制度的規定,認真做好交接工作,與交班員工共同進行崗位巡視,對存在的問題,問明情況,做好物品接收工作,詢問上一班情況及待處理問題,在完全了解崗位情況后,在交接簿上簽名后方可上崗。
員工下崗前,應做好本崗位的工作記錄,認真做好與下一崗的交接工作,與接班人員共同進行崗位巡視,對崗位上曾發生的問題,認真與接班人員交代清楚,物品移交清楚,在接班人員簽字認可后,方能下崗。如交班人員正在處理問題時,在報告當值上級并得到認可后,方可進行交接,否則等處理完畢后才能下崗。
在這個瞬息萬變的時代,我們不斷做出自我調整。軍安(西安)保安服務有限公司,為更貼近用戶對西安保安公司的需求,我們將嚴格執行行業內的服務標準,為打造行業內可靠性企業不斷地進行改進和提升!歡迎蒞臨我公司參觀指導,我公司地址:盛龍廣場1號樓1單元1402室,您的支持是我們不斷奮斗的不竭動力。
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