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福建是中國東南沿海的一個省份，也是中國的一個重要經濟區域。福建以其豐富的自然資源、發達的經濟而聞名。福建的經濟主要以制造業、電子信息、機械制造、化工、紡織、食品加工和建筑材料等行業為主。


然而，隨著經濟的發展和競爭的加劇，福建也面臨著提高其服務質量和管理水平的挑戰。為了適應這一挑戰，福建省開始關注并實施標準化組織(ISO)認證，特別是ISO20000認證。


那ISO20000認證究竟是什么呢?


ISO20000認證是什么?適用于哪些行業?


ISO20000全稱信息技術服務管理體系認證，是一部針對ITSM領域的標準，也是一套有關如何采用流程方法有效地提供服務以滿足客戶業務需求的方法。ISO20000規定了向客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程的相關要求，幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業務的需求。