本文由上書房信息咨詢（深圳市場需求研究）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳產品定位咨詢機構上書房信息咨詢開展消費者調查已有十六年之久，成功服務超過百家企業，從顧客感知、服務界面表現、企業內部管理三個維度進行quan面的測量和評估，確定服務短板，并對其進行系統分析，提出量化的、可操作性的改進措施，從而穩步提升客戶滿意度。
商標侵權向消費者取證涉及以下步驟：
1、調查與收集證據：確定涉嫌侵權的商標及相關產品或服務，收集相關證據，如照片、商品包裝、廣告宣傳資料等。調查和收集證據可以通過實地走訪、網絡監測、購買測試等方式進行。
2、編制調查問卷：設計一份針對消費者的調查問卷，旨在了解他們對涉嫌侵權商標的認知和觀點。問卷可以包括消費者對商標的識別、區分和對比等方面的問題。
3、進行調查：通過面對面訪談、在線調查或電話調查等方式，向一定數量的消費者發送問卷，并收集他們的回答和意見。確保調查樣本具有代表性，包括不同地區、年齡、性別和消費習慣的消費者。
4、數據分析：對收集到的數據進行統計和分析，評估消費者對商標的認知度、混淆度以及對侵權行為的認可程度。通過統計分析，可以獲得客觀的數據支持，為商標侵權案件提供證據。
5、準備調查報告：根據調查結果撰寫調查報告，詳細描述消費者對商標侵權的認知和觀點。報告應包含調查方法、樣本特征、數據分析結果和結論等內容，以及相關證據的附錄。
6、法律支持：將調查報告作為證據提交給律師或zhuan業機構，以支持商標侵權案件的立案和進一步的法律行動。
重要提示：在進行商標侵權調查時，請確保遵守法律和隱私保護規定，保護消費者的個人信息和權益。尋求zhuan業法律意見，以確保依法取證并維護合法權益。