本文由上書房信息咨詢（消費(fèi)者滿意度研究）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。第三方評估市場調(diào)研機(jī)構(gòu)上書房信息咨詢(廣州市場調(diào)查公司)神秘顧客調(diào)查執(zhí)行覆蓋全國80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，多年來與國內(nèi)企業(yè)、連鎖企業(yè)形成長期合作。 
上書房信息咨詢執(zhí)行線下查低價(jià)竄貨的一般流程：
1、確定目標(biāo)：上書房信息咨詢與客戶明確需要調(diào)查的產(chǎn)品類型。
2、選擇神秘顧客：通過上書房信息咨詢自有的龐大神客資源庫篩選符合條件的神秘顧客，確保項(xiàng)目執(zhí)行人員具備相關(guān)的購買需求和背景，并能夠在實(shí)際購買過程中進(jìn)行觀察和記錄。
3、制定購買方案：根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的購買方案。
4、進(jìn)行購買觀察：神秘顧客按照購買方案，在指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行購買，并密切觀察銷售環(huán)節(jié)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
5、記錄和收集證據(jù)：神秘顧客在購買過程中，需記錄關(guān)鍵的觀察點(diǎn)和細(xì)節(jié)，。
6、數(shù)據(jù)整理和分析：神秘顧客完成購買后，由上書房信息咨詢整理和匯總所觀察和收集的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，以得出以得出客觀、可靠的調(diào)研結(jié)果。
7、編制調(diào)研報(bào)告：根據(jù)客戶需求，上書房信息咨詢通過分析數(shù)據(jù)結(jié)果，撰寫詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告。
上書房信息咨詢執(zhí)行線上查低價(jià)竄貨的一般流程：
1、確定調(diào)查目標(biāo)：上書房信息咨詢與客戶明確需要調(diào)查的產(chǎn)品類型和品牌，確定要調(diào)查的平臺或電商網(wǎng)站。
2、注冊多個(gè)買家賬號：根據(jù)調(diào)查需求，注冊多個(gè)買家賬號，并確保每個(gè)賬號都有不同的身份信息和購買歷史。
3、選擇合適的產(chǎn)品：根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，在平臺上搜索符合條件的產(chǎn)品，選擇價(jià)格較低的商品進(jìn)行購買。
4、記錄購買過程：在購買過程中，記錄關(guān)鍵信息，如商品鏈接、賣家信息、交易時(shí)間等。同時(shí)，觀察賣家的銷售行為和商品描述是否真實(shí)。
5、觀察包裝和產(chǎn)品質(zhì)量：收到商品后，仔細(xì)觀察商品的包裝和質(zhì)量，檢查是否存在仿冒、盜版、劣質(zhì)品等情況。
6、提交評價(jià)和投訴：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫詳細(xì)的評價(jià)，指出產(chǎn)品存在的問題，并向平臺提交相關(guān)投訴。
7、收集證據(jù)：在整個(gè)調(diào)查過程中，收集相關(guān)的截圖、照片、聊天記錄等證據(jù)，以便后續(xù)使用。
8、分析和總結(jié)：由上書房信息咨詢整理和分析所收集的數(shù)據(jù)和證據(jù)，得出調(diào)查結(jié)果，并總結(jié)存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。
9、編制調(diào)研報(bào)告：根據(jù)客戶需求，上書房信息咨詢通過分析數(shù)據(jù)結(jié)果，編制詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告，包括問題描述、發(fā)現(xiàn)結(jié)果、影響評估、建議等內(nèi)容。