為直觀了解4S店服務質量、銷售人員專ye素質、報價真實性以及展廳內外的環境情況，深圳上書房信息咨詢受客戶委托開展奔馳汽車購買廣州客戶滿意度調查。
本次調查中，深圳上書房信息咨詢主要對迎接服務、展廳環境、服務人員專ye素質、議價簽單等方面進行檢查，評分辦法以客觀評價為準，單項指標如果完全符合的得滿分、不完全符合的則不得分。通過檢查及時發現展廳的問題，從而針對性進行改進提升。
深圳上書房信息咨詢利用專ye錄像設備及檢查工具，可以記錄整個檢查過程，定位門店位置、現chan照片等，在撰寫每期監測調查報告后提交相關檢查資料。
深圳上書房信息咨詢長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業。訪問員通過邀請消費者填寫問卷，phone回訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現問卷公平性。
深圳上書房信息咨詢開展過廣州地產客戶滿意度調查、廣州第三方滿意度測評、廣州小區業主滿意度、廣州醫院滿意度調查，經驗豐富可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平，另外通過滿意度調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的滿意度調查項目能夠實現對網點的動態監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。