優化“獲得用水”營商環境對于激發市場主體活力、提高群眾獲得感和城市競爭力具重要意義。為了能夠更加科學、客觀地評價“獲得用水”用戶滿意度現狀，第三方滿意度調查公司深圳上書房信息咨詢受客戶委托開展廣州供水企業營商環境滿意度調查。
深圳上書房信息咨詢采用問卷調查、網絡調查和座談深訪的方式進行，調查涉及員工的服務態度、工作作風、用水報裝、水質和水壓、收費等方面內容，作為服務千家萬戶的廣州供水民生企業，要以用戶滿不滿意為出發點和落腳點，樹立打造zui優營商環境和提供便捷服務的目標，積極主動擔當作為，履行民生國有企業的社會責任。
深圳上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務公共事業單位客戶項目包含了食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、水電氣用戶滿意度、社會風險穩定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過問卷調查、網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。