??品牌認證的作用
??完善企業服務體系建設和服務化管理。“有了服務認證的規范和體系，企業就可以做好服務，抓好服務工作”。
??第二：服務認證還可以給企業帶來直接的經濟效益。“認證企業在采購和企事業單位采購招投標中具有直接優勢，據統計，2016年招投標中，服務認證直接影響的經濟效益達到 億元，數量巨大”。
??第三：它可以提升企業的品牌，包括品牌度、滿意度和客戶對企業的信任度。
??(1) 提高產品賣點。
??(2) 吸引消費者的注意力。
??(3) 增強企業信心。
??GB/T27925-2011五星品牌服務認證證書辦理條件
??一、申報條件
??商業企業品牌經營的方式、方法和形式
??使用的方法和標準，評分要求的適用性和有效性。
??各種方法的重復性是否基于可靠的數據和信息。
??采用擴展度的方法來達到標準評分項目的要求。
??目前企業品牌建設的水平以及取得的成果和反應。
??GB/T 27925-2011五星品牌服務認證證書辦理條件
??二、分類
??超過950點，包括五星品牌。
??900多個積分，包括900個四星品牌積分。
??800多分，其中三星品牌800分。
??700多個積分，其中兩個品牌有700個積分。
??GB/T 27925-2011五星品牌服務認證證書辦理條件
??三、認證過程
??認證申請-材料準備-現場審核-綜合評價-發證-年度監督審核--三年后重新
??審計指標
??能力：品牌策劃、品牌管理和保障機制。
??質量：企業質量、商品質量、服務質量。
??聲譽：品牌意識、品牌聲譽、品牌忠誠度、社會責任和誠信。
??企業文化：精神信仰、宣傳推廣、客戶感知、行業溝通。
??影響：行業影響和社會影響。GB/T 27925-2011五星品牌服務認證證書辦理條件。