產(chǎn)品介紹
商品售后服務認證需要提交的資料清單:
我國《商品售后服務評價體系》
1、營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件
2、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時)
3、申報產(chǎn)品/服務的詳細介紹(請分類列出,產(chǎn)品介紹中包括國jia或國jia認可的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告);
4、申報產(chǎn)品/服務適用的法律法規(guī)/標準清單;
5、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位);
6、組織機構(gòu)圖(含售后服務組織機構(gòu)圖)
7、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單;
8、商品銷售方式的介紹;
9、組織售后服務體系建設(shè)情況,售后服務提供方式描述(網(wǎng)點全直屬,全委托,或部分委托等),如不涉及標準中的某項(如配送安裝),請詳細說明。