售后服務體系認證適用于生產型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。企業(yè)擁有售后服務認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。
　　有的企業(yè)會認為只要辦理好了五星售后服務認證就可以了，對此有的小伙伴，就想要知道天津企業(yè)辦理五星售后服務認證標準是什么，企業(yè)辦理五星售后服務認證的流程是什么，感興趣的話就跟小編一起去看看吧。
　　企業(yè)辦理五星售后服務認證的流程是什么？
　　1.企業(yè)需提交申請表和相應資料。這些資料包括企業(yè)的基本信息，人數(shù)、規(guī)模等，主要是利于認證中心進行初步宙查。
　　2.認證中心審查材料通過后，與企業(yè)簽訂正式的認證合同。
　　3.在簽訂合同的同時，企業(yè)可以培訓售后服務管理師，因為國家標準有要求:“按服務管理人員總數(shù)的10%配置售后服務管理師”。在培訓的同時可以學到服務體系管理和認證的有關知識，利于下一步工作。如果體系不完善，同時還可以請專家咨詢。以上都可以作為正式評審前的準備。
　　4.與企業(yè)磋商有關評審的時間，認證中心安排評審組，對企業(yè)的服務體系文件進行評審，并到企業(yè)現(xiàn)場進行評審，通過后給出評宙報告，提交終審。
　　5.經全國商品售后服務評價達標認證評審委員會審查通過，頒發(fā)相應星ji的服務認證證書。
　　6.視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1個月左右可以申請完成。