ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9004就是《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》，采用此標準應當是組織zui高管理者的一項戰(zhàn)略性決策。
ISO 9001：2015規(guī)定了組織的質(zhì)量管理體系要求：需要證明其持續(xù)提供符合客戶和適用法定和監(jiān)管要求的產(chǎn)品和服務的能力。旨在通過系統(tǒng)的有效應用來提高客戶滿意度，包括改進系統(tǒng)的流程和保證符合客戶以及適用的法定和監(jiān)管要求。ISO 9001：2015的所有要求都是通用的，適用于任何組織，無論其類型或大小，或其提供的產(chǎn)品和服務。這是一個要求文件，所以可以進行認證，證明自己符合該標準的要求。
ISO 9004：2018為增強組織實現(xiàn)持續(xù)成功的能力提供了指導。提供了一個自我評估工具來評估組織采用本文件概念的程度。適用于任何組織，不論其規(guī)模，類型和活動。這是一個指南標準，自己看，自己參考，自己研究就可以了，不可能通過認證，證明某個企業(yè)符合某個指南。
簡單來說9001是標準，9004是方法。《ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求》是wei一可以用來認證的標準，平時看到的組織或企業(yè)拿到了第三方認證，就是基于ISO9001標準，ISO9004《追求組織的持續(xù)成功——質(zhì)量管理方法》，是為組織實現(xiàn)持續(xù)成功的能力提供了指導方針，和一套自我審核的工具，9004是組織追求持續(xù)成功的一個指導方針，不用來做為認證標準。