產品介紹
商品經營服務認證的適用行業 只要是在中華共和國內合法經營的企業都可以申請認證,包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品(服務)的企業。
有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分,如品質、包裝 造型、款式、色調、文化等。
無形商品包括勞務和技術服務,如服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發生,也隨著有形的基礎設施而發生,如航空服務、旅店服務、美容服務等。
所以,凡有立法人地位的生產、貿易、服務企業都可申請認證。
我國已加入認可互認體系,商品售后服務評價體系認證獲得認可后,將予以互認,獲得認證證書的企業等于多了一張進入市場的入場券,是企業進入市場的一條和標準化的必然通道。
服務認證對企業發展的意義:
1建立服務體系企業可以找出自身服務活動中的不足,建立完善的服務流程,提高服務的質量和水平;
2.通過認證企業可提煉出自身的服務特色, 目身的服務模式,定位,理造服務;
3認證的結果有利于企業提高其度和可信度,增加消費者的消費信心,增加公信力,增強市場競爭能力;
4認證證書可以使企業在大型項目招標、采購招標、行業評級中面獲得*大競爭優勢;