1.什么是ISO/IEC20000-1?
是對組織信息技術服務管理體系(符合ISO20000-1要求的一種。這是一種通過的第三方審核之后提供的保證：受的組織實施了信息安全管理體系，并且符合ISO20000-1標準的要求。

通過ISO20000-1的組織，將會被注冊登記，、中國認可監督管理委員會(網站進行查詢可信可查）







 2.企業ISO/IEC20000-1有什么好處與作用?

一旦擁有了ISO20000-1，就象征著企業具有的IT服務后盾。那么當一個企業通過了ISO20000-1的，堅持實施實踐后的lT服務管理究竟可以給企業帶來哪些效益呢?

1、建立緊密的跨部門協件關系和完善的員工考核制度



2、遵循PDCA(計劃——執行——檢查——改進)的方持續改進IT服務管理體系



3、提高市場競爭力



3.哪些企業可以申請ISO/IEC20000-1?

ISO20000-1的適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括(但不限于)以下類別：

服務外包提供商

系統集成商和軟件開發商

3.企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門與

如——以信息為生命線的行業：

1行業：***、保險、等

2、通信行業：電信、網通、移動、聯通等

3、皮包公司：外貿、進出口、HR、獵頭、會計師事務所等

如——對信息技術依賴度高的行業：

1、鋼鐵、半導體、物流

2、電力、能源

3、外包(ITO或BPO)：IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數據錄入，數據處理加工等



TEL:1壹9玖9玖3叁5伍5伍6陸9玖0零6陸5伍

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