互聯網時代，信息系統在不斷廣泛化，復雜化，為此導致信息系統出現的問題也越來越復雜，IT質量也開始影響著各大企業的發展，嚴重的甚至關乎到企業的存亡。
所以，很多企業申請了ISO20000認證，一來可以給客戶增強信心，樹立企業形象，二來也通過ISO20000認證也可以在企業內部建立起一套行之有效的以客戶為并自我完善的信息技術管理體系。
那么類型的企業需要做ISO20000認證，ISO20000認證的適用范圍又有哪些?下面一起來看看吧。
ISO/IEC 20000是一個針對管理流程系統的標準，ISO/IEC
20000的認證適合IT的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的提供商。
1. 供應鏈中所有的提供者需要一致方法的行業;
2. 作為一個審的基礎;
3. 需要證實其有能力提供滿足顧客要求的組織;
4. 較脆弱的行業;
5. 為IT管理建立基準的提供者;
6. 目標為通過有效過程應用監視和進質量的組織。
獲取ISO/IEC 20000的認證，意味著提供的IT組織，對ISO/IEC
20000中定義的這些管理流程，具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括:
1、對流程輸入的了解和控制
2、對流程輸出的了解、使用和詮釋
3、制定和執行對流程效能的衡量機制
4、有客觀的證據表明，對流程的功能負責，使之符合ISO 20000標準要求
5、制定流程的進提高計劃，衡量和回顧進結果
IT組織要獲得ISO/IEC 20000的認證，bixu證明它能夠對標準中涉及的所有5組13個流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC
20000系列對流程的實踐進行了總結，可適用于不同規模、類型和結構的組織，管理流程實踐要求并不會因為組織形式不同而被變。
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