??GB/T27925-2011品牌服務(wù)認(rèn)證證書辦理?xiàng)l件
??一、申報(bào)條件
??商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)營的方式、方法和形式
??使用的方法和標(biāo)準(zhǔn)，評分要求的適用性和有效性。
??各種方法的重復(fù)性是否基于可靠的數(shù)據(jù)和信息。
??采用擴(kuò)展度的方法來達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評分項(xiàng)目的要求。
??目前企業(yè)品牌建設(shè)的水平以及取得的成果和反應(yīng)。
??GB/T 27925-2011五星品牌服務(wù)認(rèn)證證書辦理?xiàng)l件
??二、認(rèn)證過程
??認(rèn)證申請-材料準(zhǔn)備-現(xiàn)場審核-綜合評價(jià)-發(fā)證-年度監(jiān)督審核--三年后重新
??審計(jì)指標(biāo)
??能力：品牌策劃、品牌管理和保障機(jī)制。
??質(zhì)量：企業(yè)質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。
??聲譽(yù)：品牌意識、品牌聲譽(yù)、品牌忠誠度、社會(huì)責(zé)任和誠信。
??企業(yè)文化：精神信仰、宣傳推廣、客戶感知、行業(yè)溝通。
??影響：行業(yè)影響和社會(huì)影響。GB/T 27925-2011五星品牌服務(wù)認(rèn)證證書辦理?xiàng)l件。