另一方面，隨著“無(wú)鋼圈”“無(wú)尺碼”等概念的提出，女士在選擇內(nèi)衣時(shí)更多傾向于舒適、悅己，而非追求悅?cè)说男愿小５?018年時(shí)，在天貓雙十一銷(xiāo)量前十的內(nèi)衣產(chǎn)品，已全部為無(wú)鋼圈內(nèi)衣。
而根據(jù)CBNData的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，過(guò)去五年來(lái)，無(wú)鋼圈內(nèi)衣的銷(xiāo)售額每年增長(zhǎng)50％。根據(jù)媒體的報(bào)道，天貓方面曾透露，2020年上半年，無(wú)鋼圈內(nèi)衣銷(xiāo)量占比達(dá)70%，力壓傳統(tǒng)鋼圈內(nèi)衣。
除了消費(fèi)者和品類(lèi)在變，消費(fèi)的場(chǎng)景也在變。
從品牌市占率來(lái)看，愛(ài)慕和日本迅銷(xiāo)（優(yōu)衣庫(kù)）在我國(guó)女士?jī)?nèi)衣市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。根據(jù)Euromonitor公布的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)，2020年愛(ài)慕和日本迅銷(xiāo)在女士?jī)?nèi)衣的市場(chǎng)份額均占2%，都市麗人市占率 %位列第三。
高度分散的競(jìng)爭(zhēng)格局，讓各品牌在發(fā)展前期十分重視線下渠道（門(mén)店）的觸達(dá)能力。除了前文講到都市麗人曾開(kāi)出超8000家店外，資料顯示，截至2021年6月愛(ài)慕股份線下門(mén)店數(shù)量總計(jì)2103家；截至2021年12月14日，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)30省份（含直轄市）擁有門(mén)店873家。
在以線下店為主的渠道布局下，一款產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)大概要經(jīng)過(guò)五個(gè)步驟（生產(chǎn)商-品牌商-分銷(xiāo)商-加盟商-消費(fèi)者）。這條消費(fèi)鏈條存在信息不對(duì)稱(chēng)、鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、產(chǎn)業(yè)效率低、信息化程度低、應(yīng)對(duì)反應(yīng)慢、運(yùn)營(yíng)成本高等劣勢(shì)，很難把控末端的消費(fèi)信息及數(shù)據(jù)。
而以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)為主的網(wǎng)絡(luò)渠道（生產(chǎn)商-品牌商-消費(fèi)者）縮短了中間環(huán)節(jié)，并在程度上保證了企業(yè)的毛利率，使得更多企業(yè)愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售。
來(lái)自“人貨場(chǎng)”的多重變化，使得都市麗人這樣的老牌內(nèi)衣品牌遭遇了業(yè)績(jī)壓力，都市麗人已連虧三年，資產(chǎn)負(fù)債率也從2018年的 %增加至2020年底的 %。
意識(shí)到這些變化后，都市麗人在2020年下半年開(kāi)啟“二次創(chuàng)業(yè)”，提出品牌定位從性感時(shí)尚回歸實(shí)用。
顧客端，都市麗人重視品牌與消費(fèi)者之間的價(jià)值觀和情感互動(dòng)，打造了致密的你、正青年中國(guó)大學(xué)生內(nèi)衣創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽、2021年秋冬大秀、2022春夏新品大秀等眾多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，2021年春節(jié)兩周內(nèi)，“致密的你”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為品牌帶來(lái)近2000萬(wàn)核銷(xiāo)金額，轉(zhuǎn)化新會(huì)員 萬(wàn)人。