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相關行業分析師表示,冰凍三尺非一日之寒,都市麗人業績上的走低與其瘋狂擴張的思路有很大關系。
公司前期的戰略核心是拓店,也是各部門KPI考核的核心。從2011年到2015年的五年間,都市麗人門店數量增加了5115家,差不多每天都要新開3家店。
截至2016年4月,公司擁有加盟店6657家,加盟商2669家,平均每個加盟商不到3家店。其中1354個加盟商只有1家門店,另有594個加盟商開了2家門店,所以大部分加盟商實力偏孱弱,基本上沒有實力強勁的大加盟商。
另一方面,由于信息溝通不充分,在銷售端意識到市場流行變化后,生產部門卻缺乏足夠情報,錯誤的市場判斷造成了公司自身的存貨堆積。2016年以前,國內女性內衣以鋼圈產品為主,2016年無鋼圈開始爆發,市占率由10%左右快速躍升至30%-40%。而都市麗人銷售端認為該風潮為短期影響,從而錯失反應時間。
以上兩個問題疊加后,又引出一些新的問題。首先是店面增加后,部門熱門區域存在同品牌“競食”現象。以東莞厚街鎮商業街為例,2016年4月該商業街上擁有約14家內衣品牌店鋪,其中都市麗人有3家街邊店,1家自在時光點(都市麗人子品牌),2家商超店。這樣的門店選址覆蓋范圍高度重合,已遠超過當地需求飽和額度。其次是商品鋪貨過多,除部分熱門產品銷量不錯外,很大一部分產品出現滯銷,這即增加了生產成本又增加了庫存壓力。
意識到上述問題后,都市麗人自2016年起開始進行有的放矢的改革,但改革需要一個較長的時間,并非一朝一夕就能看到結果。